Las mejores prácticas para mejorar el flujo de trabajo en radiología
Para los centros de diagnóstico por imágenes y los departamentos de radiología, la optimización del flujo de trabajo de radiología es importante, ya que afecta al nivel de calidad de la prestación de servicios y es clave para reducir los costos operativos. Teniendo en cuenta estos puntos, no está de más hacer un análisis del flujo de trabajo de radiología para revisar el funcionamiento actual de su consultorio y garantizar un rendimiento óptimo. Este blog analiza los pasos del flujo de trabajo en radiología y lo que se necesita para mejorar el flujo de trabajo de radiología. ¡Sigue leyendo si tienes curiosidad por saber más!
Tabla de contenido
- ¿Qué es Radiology Workflow?
- Pasos del flujo de trabajo en radiología
- Desafíos en el flujo de trabajo de radiología
- Beneficios de la optimización del flujo de trabajo de radiología
- Mejores prácticas para la optimización y gestión del flujo de trabajo de radiología
¿Qué es Radiology Workflow?
El flujo de trabajo de radiología abarca algunas acciones que incluyen las actividades de pedido, programación, adquisición de imágenes, almacenamiento y visualización asociadas con los exámenes de radiología. Sin embargo, un desafío de flujo de trabajo único para la radiología es que los departamentos de radiología tienen dos flujos de trabajo separados: el flujo de trabajo de los radiólogos y el flujo de trabajo de los técnicos. Sin un software integrado de flujo de trabajo de radiología y comunicación dentro del departamento, la optimización de estos flujos de trabajo puede resultar un desafío.
Para que los datos de los pacientes sean relevantes para los radiólogos, deben poder acceder a ellos de manera eficiente lo más rápido posible. Si bien un estudio demostró que el 35% de los radiólogos de la Universidad de Chicago localizaron por sí mismos las historias clínicas de sus pacientes, y la mayoría de los radiólogos no harán este esfuerzo. Gaskin comentó: «Cuando pasamos del PACS al RIS, con un año de diferencia, en el mismo período de seis meses y con el mismo número de radiólogos, el volumen de nuestros exámenes aumentó». Dijo que sus»el nivel más alto de prioridad tuvo una mejora del 85% al 86% en el tiempo de respuesta.»
El acceso a datos en tiempo real, como desde una herramienta de inteligencia empresarial, como Root de RamSoft, también ha demostrado tener un impacto significativo en la eficiencia del flujo de trabajo de radiología. Una de las mayores ventajas que ofrecen los datos es que le ayudan a definir claramente cuál es su estado actual, según Lisa Mead, RN, MS, consultora de calidad y desarrollo de liderazgo para Crowne Healthcare Advisors. «Una vez que sepa exactamente dónde se encuentra, puede hablar sobre esa situación de manera objetiva y no conflictiva y trabajar en soluciones. Por último, una vez que implementas los cambios, el análisis de datos te permite definir claramente tu objetivo y medir si los cambios te ayudaron a alcanzarlo».
Pasos del flujo de trabajo de radiología
Los pasos de un flujo de trabajo de radiología típico incluyen:
- Programación y preparación
- Adquisición de imágenes
- Interpretación de imágenes y datos
- Resultados y atención de seguimiento
- Toma de decisiones, selección de vías y tratamiento compartidos
- Comunicación de informes y resultados
Nuestro diagrama de flujo de trabajo de radiología demuestra el flujo y las partes involucradas.
Si bien el diagrama anterior muestra el proceso general del flujo de trabajo de radiología, hay otros pasos que se pueden realizar con un software RIS que dan como resultado un flujo de trabajo que no es tan lineal como el que se muestra arriba. Un flujo de trabajo con estos subpasos tendría el siguiente aspecto:
Retos del flujo de trabajo de radiología
La radiología presenta algunos desafíos únicos que otras disciplinas médicas no experimentan. Algunos de los principales desafíos del flujo de trabajo de la radiología están relacionados con la gestión y el tratamiento del creciente volumen de exámenes, la gestión de varios sistemas y flujos de trabajo, el aumento de los costos y el equilibrio de las cargas de trabajo.
Teniendo en cuenta estos desafíos, no es de extrañar que la optimización del flujo de trabajo de radiología pueda resultar difícil, ya que hay varios flujos de trabajo a tener en cuenta. Todo el proceso de diagnóstico por imágenes puede verse afectado por retrasos o problemas de comunicación, desde garantizar la llegada puntual de los pacientes para los exámenes hasta enviar los resultados a los médicos remitentes.
Beneficios de la optimización del flujo de trabajo de radiología
1. Entrega más rápida
Al eliminar o automatizar los procesos que consumen tiempo, los pacientes reciben los resultados aún más rápido.
2. Satisfacción del paciente
Cuando los pacientes reciben resultados rápidos y una comunicación coherente, su satisfacción general aumenta.
3. Aumento de referencias
La mejora del flujo de trabajo de radiología para permitir a los médicos solicitar pedidos en el acto, por ejemplo, elimina las acciones manuales o en papel. La simplificación de este proceso de solicitud de pedidos allana el camino para aumentar las derivaciones.
4. Reducción de los costos operativos
La eliminación o la automatización de los procesos redundantes significa que su personal tiene más tiempo para las tareas más importantes.
Mejores prácticas para la optimización y gestión del flujo de trabajo de radiología
Mejore la comunicación con un portal médico
Omega AI, la primera EMR por imágenes del mundo, permite a los médicos remitentes ver las imágenes y los datos de los pacientes de forma cómoda y segura.
Al utilizar una EMR por imágenes, los médicos pueden reducir la cantidad de tiempo que dedican a las llamadas telefónicas y al envío y la revisión de faxes relacionados con las citas y los seguimientos de los pacientes. En lugar de hacer llamadas para recibir actualizaciones sobre los registros de sus pacientes, los médicos pueden acceder al portal para encontrar la información que necesitan en un dispositivo con acceso a Internet.
Sin mencionar que el portal para pacientes integrado de OmegaAI, Blume, es la solución ideal para dar autonomía a los pacientes. Desde Blume, los pacientes pueden programar citas, acceder a sus imágenes, compartirlas en consecuencia y mucho más.
Acelere el proceso de citas con la función de arrastrar y soltar
La funcionalidad de arrastrar y soltar en el software de flujo de trabajo de radiología permite a los usuarios seleccionar un objeto y moverlo a otra ubicación deseada.
Los departamentos de radiología y los centros de diagnóstico por imágenes se enfrentan a un gran volumen de solicitudes para completar los estudios. Cualquier ineficiencia o obstáculo en el proceso de programación puede afectar el momento en que los pacientes reciben el tratamiento. Con la funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar, los programadores pueden reservar y reprogramar citas con facilidad.
Si bien la creación de un proceso de programación eficiente implica varios pasos, asegúrese de que esta función esté disponible en su RIS/PACS debería ser fundamental en simplificación de la programación de citas y mejorar el flujo de trabajo de radiología.
Mantenga a los pacientes informados con recordatorios de citas automatizados
Recordatorios de citas automatizados notifique a los pacientes sobre sus próximas citas por varios canales, como correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.
Agregar esta automatización a su flujo de trabajo de radiología tiene el poder de reducir las tasas de ausencias de pacientes — al recordar a los pacientes sus citas de manera oportuna, los pacientes pueden confirmar o cancelar sus citas con anticipación.
Proporcionar esta autonomía significa que puede minimizar las brechas en su agenda para evitar perder ingresos y reducir el tiempo que su personal dedica a las llamadas telefónicas salientes. De acuerdo con esta encuesta, los líderes de las organizaciones que utilizan recordatorios de citas automatizados mencionaron que vieron mayores ingresos, menor tasa de ausencias y mejor cumplimiento por parte de los pacientes.
Haga que todos estén en sintonía con actualizaciones de estado automatizadas en el flujo de trabajo
Actualizaciones de estado automatizadas dentro software de radiología garantiza que todos los miembros de su equipo conozcan el estado actual de un estudio.
Esto alivia la necesidad de realizar un seguimiento manual del estado de los pacientes, las comunicaciones de ida y vuelta y el trabajo en papel.
El software de flujo de trabajo de radiología diseñado con listas de trabajo dinámicas y basadas en el estado proporciona información clara y actualizada sobre las tareas que deben completarse.
Simplifique la visualización y el intercambio de imágenes para los pacientes
Los pacientes deben poder compartir y ver sus propias imágenes con facilidad. Las herramientas y funciones que incorporan la tecnología actual ofrecen a los pacientes esta comodidad, como el portal para pacientes Blume de RamSoft. Blume devuelve el poder a los pacientes para que puedan compartir sus imágenes médicas con cualquier persona que consideren conveniente, ya sea otro médico, un familiar o incluso un amigo.
Esto elimina la necesidad de usar CD engorrosos y permite a los pacientes la comodidad de no tener que salir de casa para obtener sus imágenes.
Priorice y asigne casos de manera eficaz con una gestión inteligente de la carga de trabajo
¿Complejo operativo de empresas de mayor escala? Los flujos de trabajo de radiología que incluyen imágenes generadas en varios sitios con frecuencia se enfrentan al desafío de garantizar que los casos correctos lleguen a los radiólogos apropiados para que los revisen de manera oportuna.
Al aprovechar los sólidos algoritmos de programación e inteligencia artificial, el software de flujo de trabajo de radiología más nuevo de RamSoft, OmegaAI, cambia las reglas del juego para las organizaciones que buscan una mayor automatización en sus entornos. Las tecnologías utilizadas promueven la eficiencia al automatizar áreas que tradicionalmente han sido un proceso manual.
Áreas como el control de calidad de los tecnólogos, el equilibrio de la carga de trabajo, la descarga de estudios, la asignación o reasignación de subespecialidades y el enrutamiento inteligente de imágenes son solo algunos ejemplos de áreas automatizadas. Omega AI se encuentra en el centro de cualquier organización y se configura según los requisitos únicos de cada una para garantizar los resultados de productividad más efectivos.
Agilizar la priorización y la delegación de casos se traduce en un diagnóstico y determinación más rápidos... y en última instancia, una experiencia clínica más positiva para el paciente.
Fomente la colaboración clínica con datos de pacientes integrados
En entornos de atención complejos en los que el caso de un paciente puede implicar tipos dispares de información junto con sus estudios de imagen (por ejemplo, pruebas moleculares, informes de patología, etc.), los equipos médicos suelen necesitar coordinarse con varios departamentos o centros para recopilar todos los datos relevantes de los pacientes. En función del historial del paciente, este proceso puede llevar mucho tiempo, lo que supone una pérdida de tiempo valiosa para prestar una atención eficaz.
Los médicos tratantes deben tener fácil acceso a una visión completa del historial de sus pacientes para poder tomar decisiones precisas y rápidas sobre el diagnóstico y el tratamiento. ¿Una solución de flujo de trabajo de radiología optimizada que ofrezca registros de pacientes de 360 grados? es una herramienta esencial en reforzar la comunicación colaborativa entre los médicos y agilizar la atención de los pacientes.
Potencie las decisiones informadas y las operaciones eficientes con datos en tiempo real
Captura de información organizacional clave en tiempo real a través de un datos dinámicos La herramienta de análisis puede ayudar a las empresas de imágenes a optimizar sus operaciones, incluidos los flujos de trabajo de radiología.
El análisis de datos en tiempo real proporciona una perspectiva precisa y actual sobre cuáles son los puntos fuertes y las áreas de mejora del negocio de imágenes. A su vez, los equipos clínicos y operativos pueden utilizar los datos para actuar de manera oportuna y, en consecuencia, impulsar eficiencia operativa general y mejora de la continuidad de la atención:
- Participación del paciente — Los administradores de radiología pueden desarrollar iniciativas de participación de los pacientes más específicas, gracias a las capacidades predictivas de las ausencias de los pacientes (información sobre los datos que describen las ausencias anteriores, el tipo de modalidad y los días entre la programación y las citas).
- Optimización empresarial y gestión de recursos — Equipados con las últimas cifras proporcionadas por el análisis de datos, los gerentes de operaciones tienen una visión clara de las demandas de servicio de los pacientes y, por lo tanto, están mejor informados para tomar las decisiones adecuadas con respecto a la implementación de los cambios en el servicio y la asignación de personal y recursos.
Para llevar
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