Condiciones de uso

Bienvenido a RamSoft, pionero en la transformación digital de la radiología. Nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras basadas en la nube y Cloud-native, como OmegaAI®, Blume™, Gateway™ y PowerServer™, para satisfacer las necesidades cambiantes de las prácticas de imagen actual. Nuestras soluciones de software están diseñadas para optimizar la velocidad de transferencia y recuperación de imágenes, mejorar la seguridad y simplificar los flujos de trabajo de imagen, todo ello mientras nos esforzamos continuamente por agilizar las operaciones y mejorar la atención al paciente.

Hemos elaborado estos Términos y condiciones para garantizar que comprenda plenamente el alcance de nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o duda, o si desea comprender mejor cómo funcionamos en RamSoft, no dude en ponerse en contacto con nosotros en legal@ramsoft.com.

Los Servicios de RamSoft pueden clasificarse como dispositivos médicos y están sujetos a requisitos reglamentarios en determinadas zonas geográficas. Se recomienda a los usuarios que consulten las indicaciones específicas de uso y las etiquetas cuando sea aplicable. RamSoft cumple con las normas reglamentarias aplicables en las jurisdicciones en las que está registrada y regulada.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, y declaras que eres capaz de celebrar un contrato vinculante con nosotros y de cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Por favor, tómate el tiempo necesario para leer atentamente cada sección de estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con los términos, no utilices nuestros Servicios. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen nuestros Servicios.

INTERPRETACIÓN Y DEFINICIONES

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

• «Afiliado» significa cualquier entidad, incluyendo, entre otras, filiales, empresas matrices, socios de empresas conjuntas, alianzas o cualquier otra empresa u organización que esté directa o indirectamente controlada, propiedad u operada por RamSoft, Inc.
• Empresa (denominada «la Empresa», «nosotros» o «nuestro» en el presente Acuerdo) se refiere a RamSoft, Inc.
• «Servicios» se refiere a OmegaAI®, Blume™, PowerServer™ y Gateway™ de RamSoft, así como a la familia de productos asociados, incluidas sus respectivas aplicaciones web y móviles, y el sitio web oficial de RamSoft.
• «Software» se refiere a cualquier propiedad intelectual desarrollada, poseída, licenciada, registrada y protegida por derechos de autor por la Empresa.
• «Términos y condiciones» (también denominados «Términos») se refiere a estos Términos y condiciones que constituyen el acuerdo completo entre tú y la Empresa en relación con el uso de estos Servicios.
• «Servicio de redes sociales de terceros» se refiere a cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda mostrarse, incluirse o ponerse a disposición a través de los Servicios.
• «Proveedor» se refiere a cualquier empresa tercera con la que la Empresa se asocie para integrar, revender o distribuir su software, servicio u oferta.
• «Tú» o «Usuario» se refiere a la persona que accede o utiliza este Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza estos Servicios, según corresponda.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Este documento define determinados usos, derechos y obligaciones de los Usuarios que no están sujetos a ningún acuerdo contractual adicional, iniciado con la Empresa, para servicios distintos de los descritos en estos Términos y Condiciones. Otras obligaciones contractuales iniciadas como cliente de la Empresa tendrán prioridad sobre los términos establecidos aquí. Si usted es cliente de la Empresa en virtud de un acuerdo existente, incluyendo, entre otros, un Acuerdo Marco de Venta, una Propuesta o Presupuesto, o cualquier otro acuerdo contractual con la Empresa, dicho acuerdo prevalecerá sobre estas Condiciones de Uso en caso de conflicto. En tales casos, los términos del acuerdo existente regirán tu uso de los Servicios.

RECONOCIMIENTO

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de los Servicios y el acuerdo que opera entre tú y la Empresa. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso de estos Servicios. Tu acceso y uso de los Servicios también están condicionados a tu aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Empresa. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal cuando utilizas los Servicios y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Este Acuerdo no te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual. Todos los derechos, títulos e intereses sobre la propiedad intelectual de la Empresa o de terceros siguen siendo propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Servicios son propiedad de la Empresa o de terceros. El uso de los Servicios no te concede ningún derecho ni licencia para reproducir o utilizar dichas marcas comerciales.

Software

Aceptas utilizar el Software de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que regulan el uso médico, los derechos de autor y la propiedad intelectual. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente. La Empresa no garantiza que el Software funcione sin interrupciones o sin errores.

Restricciones: No podrá: (i) modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear obras derivadas del Software, salvo en la medida en que lo permita expresamente la ley; (ii) copiar el Software; (iii) eliminar los avisos o etiquetas de propiedad. Cualquier violación de estas restricciones dará lugar a la rescisión inmediata de tu licencia. Reconoces que los Servicios facilitan el acceso a la Información Médica Protegida Electrónica («ePHI») tanto a los proveedores de atención médica como a los pacientes. Los proveedores de atención médica solo pueden acceder a la ePHI de los pacientes en la medida en que sea necesario para el tratamiento y esté permitido por la ley. Los pacientes pueden acceder a su propia ePHI según lo permitan las leyes y reglamentos aplicables. Todo acceso a la ePHI dentro del Software puede ser supervisado y auditado. Queda estrictamente prohibido el acceso, uso o divulgación no autorizados de la ePHI. Si se determina que has accedido o hecho un uso indebido de la ePHI, el operador se reserva el derecho a restringir o rescindir tu acceso al Software y a tomar las medidas legales o reglamentarias que sean necesarias.

Título

Los Servicios pueden estar protegidos por las leyes de derechos de autor de diferentes países. Los aspectos de los materiales licenciados, incluido el diseño y la estructura específicos de los programas individuales, constituyen secretos comerciales y/o material protegido por derechos de autor de la Empresa. Usted acepta no divulgar, proporcionar o poner a disposición de terceros, en ninguna forma, dichos secretos comerciales o material protegido por derechos de autor sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

ENLACES, PRODUCTOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS

Enlaces a otros sitios web

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad, ni están operados o controlados por la Empresa. La Empresa no respalda ni se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad, los términos o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. La Empresa se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño, ya sea directo o indirecto, que se derive o esté relacionado con tu uso o confianza en cualquier contenido, bien o servicio disponible a través de dichos sitios web de terceros. La inclusión de cualquier enlace no constituye una recomendación del sitio web enlazado, su contenido o su entidad patrocinadora. Te recomendamos que revises los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites antes de interactuar con dichos sitios.

Cuentas de terceros

Al acceder a servicios de terceros a través de nuestra plataforma, reconoces y aceptas lo siguiente:

1. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión, incluidos los nombres de usuario, contraseñas o cualquier otra credencial de acceso necesaria para utilizar los Servicios. Asumes toda la responsabilidad por todas las actividades realizadas con tus credenciales y por cualquier dato al que se acceda utilizando las mismas. La Empresa y sus proveedores se eximen de cualquier responsabilidad por cualquier pérdida, gasto o daño que resulte del uso no autorizado de tus credenciales. En consecuencia, debe tomar las medidas adecuadas para proteger sus credenciales y supervisar la actividad de su cuenta.
2. La Empresa no se hace responsable de ningún acceso no autorizado causado por el incumplimiento por parte del Usuario de la obligación de proteger sus credenciales.
3. Usted es el único responsable de cualquier tarifa asociada a cuentas de terceros y transacciones realizadas fuera de nuestros Servicios. El uso que usted haga de dichas cuentas de terceros se rige por sus respectivos términos y condiciones, que son independientes y no se ven afectados por las presentes Condiciones. Cualquier disputa o consulta relacionada con transacciones de terceros debe dirigirse al proveedor de la cuenta correspondiente.

Productos de terceros

Los Servicios pueden incluir código, contenido, funciones o componentes de terceros proporcionados «TAL CUAL», sin ninguna garantía por parte de la Empresa. Todos los derechos y obligaciones relacionados con dichos productos o servicios de terceros se rigen exclusivamente por los acuerdos entre la Empresa y sus proveedores. Por la presente, eximes a la Empresa de toda responsabilidad derivada de su uso.

De conformidad con las Guías de la Comisión Federal de Comercio sobre el uso de recomendaciones y testimonios en la publicidad, 16 C.F.R. Parte 255, secciones 255.0 a 255.5, algunos de nuestros enlaces son enlaces afiliados. Esto significa que la Empresa puede recibir un pago si usted compra productos o servicios a través de dichos enlaces.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE IA

Su acceso y uso de los Servicios también están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de de la Empresa y la Exención de Responsabilidad de IA de . Le rogamos que comprendas nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal cuando utilizas los Servicios, y que te informen sobre tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

COMENTARIOS

La Empresa tendrá derecho a utilizar, sin pago ni restricción alguna, cualquier comentario que el Usuario (o cualquier Usuario final) proporcione en cualquier formato en relación con la funcionalidad y el rendimiento de los Servicios o el contenido de la Documentación (incluida la identificación de posibles errores y mejoras). La Empresa también podrá solicitar comentarios a los Usuarios.

USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar los Servicios con fines ilegales, para infringir ninguna ley o normativa aplicable, ni para infringir los derechos de propiedad intelectual. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras: (a) solicitar actos ilegales; (b) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (c) enviar información falsa o engañosa; (d) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (e) recopilar o rastrear la información personal de otros; (f) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (g) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (h) interferir o eludir las funciones de seguridad. Nos reservamos el derecho de rescindir tu uso de los Servicios o cualquier oferta relacionada de la Empresa por infringir cualquiera de los usos prohibidos a nuestra discreción.

RESCISIÓN

Podemos rescindir o suspender tu acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumples estos Términos y Condiciones, o sin motivo alguno. Tras la rescisión, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. No obstante, la Empresa podrá conservar determinados datos para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o de seguridad, políticas de archivo y copia de seguridad, de conformidad con las leyes de conservación de datos y las obligaciones de confidencialidad aplicables. Cualquier pregunta relacionada con la privacidad o la retención de datos debe enviarse por escrito a privacy@ramsoft.com.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de la Empresa y sus Afiliados en virtud de estos Términos se limitará al importe que hayas pagado realmente por los Servicios en los últimos doce (12) meses. La Empresa, sus Afiliados y sus directivos, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto, ejemplar, punitivo o consecuente, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, interrupción del negocio, lesiones personales o violaciones de la privacidad que se deriven o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de usar los Servicios, el software o el hardware de terceros, incluso si se les ha advertido de la posibilidad de tales daños. Tu único recurso en caso de insatisfacción con los Servicios es dejar de utilizarlos. La Empresa no ofrece ninguna indemnización.

TOMA DE DECISIONES MÉDICAS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD CLÍNICA

Reconoces y aceptas que la Empresa no se dedica a la práctica de la medicina. La Empresa no garantiza que el uso de cualquiera de los Servicios ofrecidos sea adecuado para tratar o diagnosticar cualquier afección médica. Ni la Empresa ni los Servicios toman decisiones clínicas, médicas o de otro tipo, ni sustituyen al personal médico autorizado que aplica su propio criterio y análisis profesional en cada caso. Todas las recomendaciones y análisis generados por los Servicios deben ser revisados por un proveedor de atención médica calificado antes de hacer cualquier recomendación a los pacientes, realizar cualquier diagnóstico o determinar o prescribir cualquier tratamiento basado en dicha información.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes sustantivas y procesales aplicables a la ubicación del Usuario. Para los Usuarios de los Estados Unidos, estos Términos se regirán por las leyes del estado de Delaware y las leyes federales aplicables, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamación se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con sus Reglas de Arbitraje Comercial vigentes en ese momento, que se llevará a cabo de forma virtual. Para los Usuarios de la India, estos Términos se regirán por las leyes de la India, y cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje de conformidad con la Ley de Arbitraje y Conciliación de 1996, y se llevará a cabo de forma virtual, a menos que se acuerde lo contrario. Para los usuarios de Canadá y todas las demás jurisdicciones, estos Términos se regirán por las leyes de Ontario, Canadá, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, y las disputas se resolverán mediante arbitraje administrado por la Asociación Canadiense de Arbitraje de conformidad con su Reglamento de Arbitraje, llevado a cabo de forma virtual. Las partes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado o a someter las disputas ante un tribunal, salvo cuando sea necesario para ejecutar un laudo arbitral. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

DIVISIBILIDAD Y RENUNCIA

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la medida de lo posible en virtud de la legislación aplicable (a menos que dicha modificación no esté permitida por la ley, en cuyo caso se ignorará dicha disposición) y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. Cualquier disposición inaplicable seguirá siendo aplicable en todas las circunstancias en las que sea aplicable.

Renuncia

Salvo lo dispuesto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o de no exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará a la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa y a sus filiales, directores, responsables, empleados y agentes de cualquier responsabilidad, pérdida, daño o coste, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven de reclamaciones de terceros relacionadas con tu contenido, el uso del Servicio o cualquier conducta dolosa. El riesgo de utilizar los Servicios es exclusivamente tuyo. También aceptas indemnizar a la Empresa por cualquier reclamación de terceros que surja de tu uso de los Servicios.

CONFIDENCIALIDAD

Las partes acuerdan mantener la confidencialidad de los Términos y de toda la información comercial intercambiada entre ellas. La información confidencial se utilizará únicamente con el fin de cumplir con estos Términos o con los acuerdos subyacentes, si los hubiera, y no se revelará a terceros sin consentimiento previo, salvo que sea razonablemente necesario. Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la información que sea de dominio público o que se haga pública sin incumplir el presente Acuerdo, ni a las divulgaciones exigidas por la ley, las autoridades reguladoras o los auditores.

INTERPRETACIÓN DE LA TRADUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a tu disposición en dicho formato traducido. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.

CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar o sustituir estos Términos y Condiciones a nuestra discreción, con o sin previo aviso. Si una revisión se considera sustancial, haremos todos los esfuerzos razonables para notificárselo al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. La determinación de si un cambio es sustancial quedará a nuestra entera discreción. Al continuar utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de los términos modificados, aceptas quedar vinculado por ellos. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, debes dejar de utilizar el Servicio. Te recomendamos que revises periódicamente estos Términos para conocer las actualizaciones.

ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Reconoces que has leído y aceptas todos sus términos y condiciones. Al utilizar este Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos y cualquier acuerdo subyacente. Si no aceptas cumplir los términos de este Acuerdo, no estás autorizado a utilizar ni acceder a estos Servicios. Estos Términos y condiciones no pueden ser transferidos ni cedidos por ti, pero pueden ser cedidos por nosotros sin restricción alguna.

CONTÁCTANOS

Si tienes alguna pregunta sobre los Términos y condiciones, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: legal@ramsoft.com.Si tienes preguntas relacionadas con la asistencia, visita Asistencia de RamSoft: asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono, chat, SMS y más. Según el tipo de solicitud, es posible que se requiera la validación de tu identidad.

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