As melhores práticas para melhorar o fluxo de trabalho em radiologia

Para centros de imagem e departamentos de radiologia, a otimização do fluxo de trabalho em radiologia é importante, pois afeta o nível de qualidade da prestação de serviços e é fundamental para reduzir os custos operacionais. Pensando nisso, é uma boa ideia fazer uma análise do fluxo de trabalho em radiologia pra ver como tá rolando na sua clínica e garantir um desempenho ideal. Esse blog fala sobre as etapas do fluxo de trabalho em radiologia e o que é preciso pra melhorar o fluxo de trabalho em radiologia – continue lendo se quiser saber mais!

Índice

1. O que é o fluxo de trabalho em radiologia?
2. Etapas do fluxo de trabalho em radiologia
3. Desafios no fluxo de trabalho em radiologia
4. Benefícios da otimização do fluxo de trabalho em radiologia
5. Melhores práticas para otimização e gerenciamento do fluxo de trabalho em radiologia

O que é o fluxo de trabalho em radiologia?

O fluxo de trabalho em radiologia abrange algumas ações que incluem atividades de solicitação, agendamento, aquisição de imagens, armazenamento e visualização associadas a exames radiológicos. Mas, um desafio único do fluxo de trabalho em radiologia é que os departamentos de radiologia têm dois fluxos de trabalho separados: o dos radiologistas e o dos técnicos. Sem um software integrado para o fluxo de trabalho em radiologia e comunicação dentro do departamento, otimizar esses fluxos pode ser um desafio.

Para que os dados dos pacientes sejam relevantes para os radiologistas, eles precisam poder acessá-los de forma eficiente e o mais rápido possível. Embora um estudo da tenha mostrado que 35% dos radiologistas da Universidade de Chicago localizavam eles mesmos os históricos clínicos dos seus pacientes, a maioria dos radiologistas não faz esse esforço. Gaskin disse: “Quando passamos do PACS para o RIS, com um ano de diferença, no mesmo período de seis meses, com o mesmo número de radiologistas, nosso volume de exames realmente aumentou”. Ele disse que “o nível mais alto de prioridade teve uma melhoria de 85% a 86% no tempo de resposta.”  

O acesso a dados em tempo real, como os de uma ferramenta de inteligência de negócios, como o Root da RamSoft, também mostrou ter um impacto significativo na eficiência do fluxo de trabalho da radiologia. Uma das maiores vantagens que os dados oferecem é ajudar a definir claramente qual é a sua situação atual, de acordo com Lisa Mead, enfermeira registrada, mestre em ciências e consultora de desenvolvimento de qualidade e liderança da Crowne Healthcare Advisors. “Depois de saber exatamente onde você está, é possível discutir essa situação de forma objetiva e sem confrontos e trabalhar em soluções. Por fim, depois de implementar as mudanças, a análise de dados permite definir claramente sua meta e medir se as mudanças ajudaram a alcançá-la.”nbsp;

Etapas do fluxo de trabalho em radiologia

As etapas de um fluxo de trabalho típico em radiologia incluem:  

• Agendamento e preparação 
• Aquisição de imagens 
• Interpretação de imagens e dados 
• Resultados e cuidados de acompanhamento 
• Tomada de decisão compartilhada, seleção do caminho a seguir e tratamento 
• Relatórios e comunicação dos resultados 

 

Nosso diagrama do fluxo de trabalho de radiologia mostra o fluxo e as pessoas envolvidas.

Embora o diagrama acima mostre o processo geral do fluxo de trabalho de radiologia, existem outras etapas que podem ser realizadas com um software RIS, resultando em um fluxo de trabalho que não é tão linear quanto o mostrado acima. Um fluxo de trabalho com essas subetapas seria assim:

Desafios do fluxo de trabalho de radiologia

A radiologia apresenta alguns desafios únicos que outras disciplinas médicas não enfrentam. Alguns dos principais desafios do fluxo de trabalho da radiologia estão relacionados ao gerenciamento e ao tratamento do aumento do volume de exames, ao gerenciamento de vários sistemas e fluxos de trabalho, ao aumento dos custos e ao equilíbrio das cargas de trabalho.

Considerando esses desafios, não é de se admirar que a otimização do fluxo de trabalho da radiologia possa ser difícil, pois há vários fluxos de trabalho a serem considerados. Desde garantir a chegada dos pacientes para os exames até o envio dos resultados aos médicos solicitantes, todo o processo de imagem pode ser afetado por atrasos ou falhas de comunicação.

Benefícios da otimização do fluxo de trabalho em radiologia

1. Respostas mais rápidas

Eliminar ou automatizar processos que consomem tempo significa que os pacientes recebem seus resultados ainda mais rápido.

2. Satisfação do paciente

Quando os pacientes recebem respostas rápidas e comunicação consistente, sua satisfação geral aumenta.

3. Aumento das referências

Melhorar o fluxo de trabalho em radiologia para permitir que os médicos solicitem pedidos na hora, por exemplo, elimina ações manuais ou em papel. Simplificar esse processo de solicitação de pedidos abre caminho para mais encaminhamentos.

4. Custos operacionais menores

Eliminar ou automatizar processos redundantes significa que sua equipe tem mais tempo para tarefas mais importantes.

Melhores práticas para otimização e gerenciamento do fluxo de trabalho em radiologia

Melhore a comunicação com um portal para médicos 

OmegaAI, o primeiro EMR de imagens do mundo, permite que os médicos que encaminham pacientes vejam as imagens e os dados dos pacientes de maneira conveniente e segura.

Ao usar um EMR de imagem, os médicos podem reduzir o tempo gasto em ligações e envio e revisão de faxes relacionados a consultas e acompanhamentos de pacientes. Em vez de ligar para receber atualizações sobre os registros dos pacientes, os médicos podem acessar o portal para encontrar as informações necessárias em um dispositivo com acesso à Internet.

Sem falar que o portal do paciente integrado do OmegaAI, o Blume, é a solução ideal para dar autonomia aos pacientes. A partir do Blume, os pacientes podem agendar consultas, acessar suas imagens, compartilhá-las e muito mais.

Acelere o processo de agendamento com a funcionalidade de arrastar e soltar

A funcionalidade de arrastar e soltar no software de fluxo de trabalho de radiologia permite que os usuários selecionem um objeto e o movam para outro local desejado.

Os departamentos de radiologia e centros de imagem enfrentam um grande volume de solicitações para concluir estudos. Qualquer ineficiência ou gargalo no processo de agendamento pode afetar o momento em que os pacientes recebem o tratamento. Com a funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar, os agendadores podem marcar e remarcar consultas com facilidade.

Embora a criação de um processo de agendamento eficiente envolva várias etapas, garantir que esse recurso esteja disponível no seu RIS/PACS deve ser fundamental para simplificar o agendamento de consultas e melhorar o fluxo de trabalho de radiologia.

Mantenha os pacientes informados com lembretes automáticos de consultas

Lembretes automáticos de consultas avisam os pacientes sobre suas próximas consultas por vários canais, como e-mail, SMS ou telefone.

Adicionar essa automação ao seu fluxo de trabalho de radiologia tem o poder de reduzir as taxas de não comparecimento dos pacientes – ao lembrá-los de seus compromissos em tempo hábil, os pacientes podem confirmar ou cancelar seus compromissos com antecedência.

Oferecer essa autonomia significa que você pode minimizar lacunas na sua agenda para evitar perda de receita e reduzir o tempo que sua equipe gasta em chamadas telefônicas. De acordo com esta pesquisa, os líderes de organizações que usam lembretes automáticos de consultas mencionaram que observaram um aumento na receita, uma redução na taxa de faltas e uma melhor adesão dos pacientes.

Mantenha todos informados com atualizações automáticas de status no fluxo de trabalho

As atualizações automáticas de status no software de radiologia garantem que todos na sua equipe estejam cientes do estado atual de um estudo.

Isso elimina a necessidade de acompanhar manualmente o status dos pacientes, comunicações de ida e volta e trabalho em papel.

O software de fluxo de trabalho de radiologia projetado com listas de trabalho dinâmicas e orientadas por status fornece informações claras e atualizadas sobre as tarefas que precisam ser concluídas.

Simplifique a visualização e o compartilhamento de imagens para os pacientes

Os pacientes devem ter a capacidade de compartilhar e visualizar suas próprias imagens facilmente. Ferramentas e recursos que incorporam a tecnologia atual oferecem essa conveniência aos pacientes, como o portal do paciente Blume da RamSoft. O Blume devolve o poder aos pacientes, para que eles possam compartilhar suas imagens médicas com quem acharem melhor, seja outro médico, um membro da família ou até mesmo um amigo.

Isso elimina a necessidade de CDs pesados, além de oferecer aos pacientes a conveniência de não precisarem sair de casa para obter suas imagens.

Priorize e atribua casos de forma eficaz com o gerenciamento inteligente da carga de trabalho

Empresas de grande porte que operam fluxos de trabalho complexos de radiologia envolvendo imagens geradas em vários locais frequentemente enfrentam o desafio de garantir que os casos certos sejam entregues aos radiologistas adequados para análise em tempo hábil.

Ao aproveitar scripts robustos e algoritmos de IA, o mais novo software de fluxo de trabalho de radiologia da RamSoft, o OmegaAI, é uma revolução para organizações que buscam mais automação em seus ambientes. As tecnologias utilizadas promovem eficiência ao automatizar áreas que tradicionalmente eram um processo manual.

Áreas como controle de qualidade de técnicos, balanceamento de carga de trabalho, descarregamento de estudos, atribuição/reatribuição de subespecialidades e roteamento inteligente de imagens são apenas alguns exemplos de áreas automatizadas. O OmegaAI fica no centro de qualquer organização e é configurado de acordo com os requisitos exclusivos de cada uma para garantir os resultados de produtividade mais eficazes.

Acelerar a priorização e a delegação de casos significa um diagnóstico e uma determinação mais rápidos … e, no final das contas, uma experiência clínica mais positiva para o paciente.

Promova a colaboração clínica com dados integrados do paciente

Em ambientes de cuidados complexos, onde o caso de um paciente pode envolver tipos diferentes de informações além dos exames de imagem (por exemplo, testes moleculares, relatórios patológicos, etc.), as equipes médicas muitas vezes precisam coordenar com vários departamentos e/ou instalações para reunir todos os dados relevantes do paciente. Dependendo do histórico do paciente, esse processo pode ser bem demorado — tempo valioso perdido para a prestação eficiente dos cuidados.

Os médicos responsáveis devem ter acesso fácil a uma visão completa do histórico dos seus pacientes para tomar decisões precisas e rápidas sobre o diagnóstico e o tratamento. Uma solução otimizada de fluxo de trabalho de radiologia que oferece registros completos dos pacientes é uma ferramenta essencial para reforçar a comunicação colaborativa entre os médicos e simplificar o atendimento ao paciente.

Capacite decisões informadas e operações eficientes com dados em tempo real

Capturar insights organizacionais importantes em tempo real por meio de uma ferramenta de análise de dados dinâmicos pode ajudar as empresas de imagem a otimizar suas operações, incluindo fluxos de trabalho de radiologia.

A análise de dados em tempo real fornece uma perspectiva precisa e atualizada sobre os pontos fortes e as áreas que precisam ser melhoradas no negócio de imagem. Por sua vez, as equipes clínicas e operacionais podem usar os dados para agir de forma oportuna, aumentando a eficiência operacional geral e melhorando a continuidade do atendimento. :  

• Engajamento do paciente – Os administradores de radiologia podem desenvolver esforços mais direcionados para engajar os pacientes, graças aos recursos preditivos de faltas dos pacientes (informações sobre faltas anteriores, tipo de modalidade, dias entre o agendamento e a consulta).  
• Otimização dos negócios e gestão de recursos – Com os números mais recentes fornecidos pela análise de dados, os gerentes de operações têm uma visão clara das demandas de atendimento aos pacientes e, assim, estão mais bem informados para tomar decisões adequadas sobre implementações de mudanças nos serviços e alocação de pessoal/recursos.

Conclusão

Procurando uma maneira fácil de otimizar o fluxo de trabalho de radiologia da sua organização? Não procure mais, o OmegaAI é a resposta: o primeiro EMR de imagem do mundo. É uma solução SaaS com todas as ferramentas e integrações que sua clínica precisa para funcionar de forma eficiente. Saiba mais em hoje mesmo.

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