Principais tarefas para novos proprietários de clínicas de imagem

Atualmente, consultórios privados estão sendo cada vez mais estabelecidos (54% dos radiologistas entrevistados relataram estar trabalhando em um!). Muitos profissionais de saúde, particularmente no setor de imagens médicas, estão empreendendo a empolgante aventura de estabelecer seu próprio consultório — um empreendimento que fornece sua parte do que podem ser testes assustadores para um empresário iniciante.

No entanto, com uma sólida estratégia de planejamento e organização de negócios em vigor, muitas desafios e armadilhas A criação de um consultório particular pode ser evitada de forma adequada e, ao fazer isso, uma base sólida pode ser estabelecida para garantir a base de um negócio sustentável, bem-sucedido e resiliente.

Planeje o trabalho, trabalhe o plano
Uma dessas ferramentas de estratégia de planejamento é Os cinco pilares da excelência. Desenvolvido originalmente pela Grupo Studer, essa metodologia de planejamento se concentra em cinco áreas organizacionais principais — Serviço, Pessoas, Qualidade, Finanças, Crescimento — e permite que líderes de saúde e proprietários de empresas estabeleçam parâmetros de referência específicos para alcançar resultados consistentemente positivos em experiências de pacientes, resultados clínicos, crescimento financeiro e engajamento de funcionários e partes interessadas:

• Agilidade organizacional
• Liderança
• Sucesso a longo prazo

Entendendo o método por trás do “plano”, agora vamos nos aprofundar em cada um desses pilares e em como os futuros proprietários de consultórios de imagens médicas podem incorporá-los com sucesso em seus planos de negócios da seguinte forma:

Serviço

A penúltima pedra angular por trás de qualquer negócio voltado para a saúde, o atendimento ao cliente deve estar em primeiro plano na consideração do proprietário de uma empresa de imagens médicas. A garantia de sucesso relacionada a esse pilar envolve uma deliberação cuidadosa de elementos, incluindo políticas e protocolos de atendimento ao cliente, acessibilidade da instalação e dos serviços que ela oferece, e métricas de satisfação para pacientes e médicos encaminhadores.

Começando com o atendimento ao cliente, o proprietário de uma empresa deve levar em conta a otimização do engajamento do paciente e como sua empresa proporcionará experiências consistentemente positivas aos pacientes. Um bom ponto de partida é mapear a jornada de atendimento do paciente, não apenas enquanto ele está visitando a instalação, mas antes eles também chegam para a consulta. Com que facilidade um paciente pode marcar ou alterar consultas, entrar em contato com a equipe de front-end para tirar dúvidas ou preocupações sobre o procedimento agendado, ou fornecer as informações de que a instituição precisa para facilitar com eficiência o processo de admissão?

Depois que o procedimento for realizado, o próximo item importante a ser abordado no desenvolvimento de uma prática orientada por serviços é:”Como pacientes e médicos podem receber e ter acesso seguro às informações de que precisam, quando precisam?”. Investir em soluções inovadoras que oferecem compartilhamento contínuo e seguro de imagens e relatórios contribuirá muito para colocar uma empresa à frente do mercado de negócios de imagens médicas!

Estabelecer um modelo de serviço forte também implica aumentar o escopo de experiência disponível do médico solicitante. Ao desenvolver relacionamentos substanciais com médicos encaminhadores para nutrir uma rede de referência, novas práticas de imagem médica podem efetivamente definir o rumo para se posicionarem como prestadores de serviços de saúde preferidos.

E, por fim, uma pergunta que os novos proprietários de consultórios de imagens médicas devem se perguntar é:”Quão acessíveis são os serviços que minha empresa oferece a todos os pacientes que precisam deles?”. Em um esforço para tornando as imagens médicas mais acessíveis, muitas organizações de saúde estão expandindo cada vez mais seu alcance de serviços em suas comunidades locais por meio do uso de tecnologias móveis de última geração.

Enigmas de crescimento de referências resolvidos 
Descubra como interconectividade incomparável e compartilhamento seguro de imagens e relatórios pode atingir as metas de crescimento de referências da sua organização com o primeiro do mundo EMR de imagem, Ômega AI:

Pessoas

O maior ativo de qualquer empresa bem-sucedida são as pessoas por trás dela. Os proprietários de novos consultórios de imagens médicas precisam priorizar a garantia de que as pessoas certas sejam recrutadas e retidas, ao mesmo tempo em que nutrem ativamente uma cultura vibrante no local de trabalho que se filtre na oferta de experiências de serviço consistentes e positivas para os pacientes.

Um ponto de partida integral é o desenvolvimento de declarações de missão e visão claras e impactantes que inspirará o engajamento de pacientes, funcionários e possíveis parceiros. Facilmente comunicadas e compreensíveis, essas declarações são úteis para definir a identidade e as metas de longo prazo de uma organização.

Se você contratar pessoas só porque elas podem fazer um trabalho, elas trabalharão pelo seu dinheiro. Mas se você contratar pessoas que acreditam no que você acredita, elas trabalharão para você com sangue, suor e lágrimas.

Simon Sinek Tweet

Encontrar e capacitar as pessoas mais qualificadas não é uma tarefa fácil. No entanto, com esforços conjuntos em engajando candidatos por meio de atividades focadas de recrutamento e retenção bem como fornecendo à equipe as ferramentas e equipamentos adequados de que precisam para oferecer o melhor valor de atendimento, o sucesso nessas áreas pode ser alcançado de forma eficiente.

Aproveitando a relutância emergente da corporatização entre os profissionais da próxima geração, muitos consultórios privados concentraram suas campanhas de recrutamento em engajando radiologistas em início de carreira e especialistas em imagens médicas.

Então, você criou sua equipe... e agora? Embora uma cultura acolhedora no local de trabalho possa parecer diferente em todas as empresas, os novos proprietários de consultórios de imagens médicas têm várias ferramentas que podem utilizar para promover engajamento efetivo dos funcionários, incluindo a missão, a visão e a marca de sua organização.

Alcance a excelência em produtividade com o OmegaAI

Equipe sua equipe de saúde com a inovação que ela precisa oferecer atendimento mais rápido e capacitado seus pacientes merecem.

Mostre-me mais

Qualidade

Oferecer cuidados de alta qualidade baseados em valores é a conquista desejada para cada prática estabelecida. Mantendo a segurança do paciente no centro operacional, os novos proprietários de consultórios de imagens médicas precisam levar em consideração uma seleção de fatores-chave ao criar os modelos operacionais e de atendimento de seus consultórios. Alguns desses fatores determinantes da qualidade incluem:

• Privacidade do paciente e segurança de dados — Se HIPAA Para outros padrões de privacidade e segurança, entender as melhores práticas na administração de informações de saúde do paciente (PHI) é crucial para qualquer negócio relacionado à saúde. Diante das crescentes ameaças à segurança digital durante uma época de registros eletrônicos de saúde (EHR), muitos novos proprietários de empresas de imagens médicas investem ativamente em soluções inovadoras de proteção de dados, como aplicativos e plataformas de software baseados em nuvem. Essas soluções são recursos incríveis para proteger a viabilidade dos dados, o tempo de atividade dos negócios, a reputação... e, finalmente, os resultados financeiros de uma clínica!
• Conformidade do setor — A adesão aos padrões e protocolos mais recentes e legados do setor é fundamental. Proprietários de empresas que planejam construir uma prática de imagens médicas devem garantir conformidade do setor está integrado em toda a estratégia e diretrizes operacionais de seus negócios, incluindo gerenciamento de fornecedores e parcerias.
• Segurança do paciente — Experiências clínicas seguras e valiosas estão enraizadas em uma atenção sólida e consistente às segurança do paciente. A observância das melhores práticas deve ser ampla em toda a organização, desde a equipe de front-office até a profissionais de imagem médica que realizam os procedimentos.
• Processos de acreditação — Uma empresa é tão boa quanto as pessoas por trás dela. Oferecer oportunidades de educação continuada para que os funcionários mantenham suas habilidades atualizadas e seus credenciamentos atualizados, especialmente em um campo tecnologicamente dinâmico como imagens médicas, se traduz em sucesso sustentável e de longo prazo para proprietários de consultórios.
• Comunicações eficazes — As clínicas de imagem médica mais bem-sucedidas e de alto desempenho desfrutam de colaboração e comunicação ideais entre suas equipes médicas e com seus pacientes. Tecnologias de compartilhamento de imagens e relatórios de ponta reforce a comunicação superior entre paciente e médico, permitindo a identificação oportuna das necessidades e diagnósticos de saúde do paciente.

Tomada de decisão mais rápida e capacitada para pacientes e Médicos

O pioneiro EMR de imagem da RamSoft, Ômega AI, conecta pacientes e médicos otimizando a colaboração e promovendo uma comunicação eficaz como nunca antes.

Finanças

Entre geração de receita, processos financeiros que promovem eficiências operacionais ideais e otimização de negócios e análise de custos, muitos que embarcam na jornada de construir seu próprio negócio de imagens médicas geralmente se veem sobrecarregados apenas com o lado financeiro! Embora, de fato, haja muito a considerar em relação às finanças, selecionamos algumas das mais essenciais aqui:

Entenda suas despesas indiretasCrie uma análise SWOTSeja inteligente com inteligência e análise de negóciosDomine o orçamento para sua empresa Previous Next

Entenda suas despesas gerais

Para determinar uma ideia completa do investimento inicial na construção de uma clínica de imagens médicas, o planejamento de negócios deve incluir um esboço cuidadoso dos requisitos capital fixo, bem como custos anuais recorrentes.

Custos de capital fixo podem implicar custos relacionados ao prédio onde se espera que a empresa esteja operando (por exemplo, taxa de locação, nova construção e custos relacionados (se aplicável), despesas de melhoria em potencial, etc.), preços de equipamentos de imagens médicas e contratos de serviços e móveis.

Alternativamente, custos anuais recorrentes normalmente se referem a despesas regulares que precisam ocorrer para administrar um negócio. Despesas relacionadas à manutenção de uma força de trabalho, sistemas de cobrança e benefícios e outros custos (por exemplo, serviços públicos).

Para obter uma visão mais detalhada dos custos indiretos envolvidos na operação de consultórios de imagens médicas, veja este estudo espelhado da MNP LLP de 2019, que foi produzido para a Sociedade de Radiologistas de Alberta.

Crie uma análise SWOT

Proprietários de novos consultórios de imagens médicas devem considerar inequivocamente a realização de um Análise de força, fraqueza, oportunidade e ameaça (SWOT) como parte do desenvolvimento de seu plano de negócios. Uma análise SWOT é uma grande ajuda para maximizar oportunidades e mitigar perdas.

Seja inteligente com inteligência e análise de negócios

Análise de dados e inteligência de negócios tornaram-se ferramentas inestimáveis de otimização de negócios nesta era de assistência médica moderna impulsionada pela tecnologia. Para aqueles que buscam estabelecer uma nova prática de imagens médicas, avaliar adequadamente os dados de seus negócios e aproveitar os insights que eles fornecem para criar principais decisões informadas é fundamental.

Orçamento mestre para sua empresa

Tempo é dinheiro e saber como economizar efetivamente em ambos é essencial, especialmente para aqueles que estão abrindo um novo negócio de imagens médicas! Proficiência em orçando em combinação com a consciência de protegendo os resultados financeiros contra drenos de custos são conjuntos de habilidades necessários para posicionar uma prática incipiente para produtividade e lucratividade duradouras.

Chegue à “raiz” dos gargalos de negócios com o OmegaAI

Root é o aplicativo de inteligência de negócios em tempo real disponível na plataforma Imaging EMR da RamSoft, Ômega AI. O Root facilita a tomada de decisões oportunas com o poder de insights de dados valiosos e inspiradores de crescimento!

Conte-me mais

Crescimento

Construir um novo negócio é um processo complexo por si só, mas garantir sua viabilidade no futuro talvez possa ser considerado o segundo lado da moeda do novo empresário.

Como parte do desenvolvimento de um plano estratégico conciso e bem definido, é benéfico que os novos proprietários de consultórios de imagem mantenham continuidade de negócios em mente. Ser capaz de mitigar riscos de forma eficaz, de desastres naturais a ameaças digitais, com uma sólida compreensão das práticas de recuperação de desastres ajuda a estimular e proteger os objetivos de crescimento.

Em conjunto com a criação de uma base viável de crescimento duradouro que reforça resiliência, o planejamento estratégico de longo prazo de uma empresa também deve abordar outros fatores causadores de mudanças, como tendências do setor e impactos socioeconômicos sem precedentes.

Para apoiar a infraestrutura de crescimento para qualquer negócios, marketing ocupa uma parte considerável do quebra-cabeça do desenvolvimento de negócios. Muitas startups de imagens médicas não conseguem atingir os clientes devido a um falta de reconhecimento e reconhecimento da marca. Evitar essa desvantagem exige um exame diligente dos dados demográficos desejados do cliente-alvo, incluindo uma análise da concorrência seguida de uma exploração de vários dados relevantes. técnicas de marketing.

OmegaAI: acelere para um atendimento mais rápido e capacitado

Galvanize operações preparadas para o futuro, fornecendo cuidados de saúde excepcionais centrados no paciente com o primeiro EMR de imagem do mundo. Deixe que nossa equipe de especialistas lhe mostre como!

Conheça o Omega AI

Construindo a base para um negócio centrado no paciente

Estabelecer um modelo de negócios com foco no paciente é uma etapa crucial na criação de uma nova prática de imagem para um sucesso sustentável e de longo prazo. Os principais pontos a serem considerados incluem:

Autonomia do paciente

‍Cada vez mais, os pacientes estão fazendo valer seus direitos ao tomar decisões informadas sobre os cuidados médicos que recebem. Promover a comunicação aberta entre médicos e pacientes por meio de soluções como portais de pacientes é fundamental no cultivo autonomia do paciente e confiança.

‍Infraestrutura de disponibilidade máxima

‍A tecnologia digital é a base da saúde moderna. Sem uma rede confiável alcançando o máximo de tempo de atividade, resultados positivos de atendimento e satisfação do paciente se tornam impossíveis. Para consolidar um sistema efetivamente robusto, os proprietários de consultórios devem ter em mente o padrão “Five 9s”: soluções que oferecem um Disponibilidade de 99,999% contribuirá muito para garantir que os serviços de TI permaneçam em funcionamento.

‍Automação do ecossistema

‍Nem é preciso dizer que a saúde é uma necessidade cada vez maior. Para gerenciar com mais eficiência diante disso, as novas práticas devem considerar automação que economiza tempo. Soluções habilitadas para automação, especialmente aquelas equipado para IA, pode fornecer às novas práticas de imagem a vantagem de que precisam para implementar a prestação de cuidados centrados no paciente e, ao mesmo tempo, reduzir o esgotamento médico e de recursos.

‍Plataforma universal para conectar sistemas diferentes

‍Diferentes organizações de saúde utilizam vários tipos de sistemas (geralmente específicos do fornecedor). Para mitigar quaisquer problemas potencialmente prejudiciais de transmissão e comunicação de dados, bem como vazamentos de dados (especialmente envolvendo PHI!) , aqueles que estão criando novas práticas de imagem se beneficiarão muito com a exploração soluções neutras em relação ao fornecedor capaz de se conectar de forma perfeita e segura a sistemas diferentes.

‍Conectividade de qualquer lugar

‍As empresas de imagem estabelecidas hoje o fazem em um cenário de tendência ascendente contínua nos serviços de telessaúde e estratégias de conectividade de EHR. De médicos consultando pacientes em trânsito a pacientes que buscam a conveniência de um atendimento acessível, os proprietários de novos consultórios podem se beneficiar da utilização de plataformas tecnológicas que permitem ao paciente e ao médico uma conectividade perfeita e segura a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, conforme necessário.Mecanismos de compartilhamento seguroEm face de abrangendo regulamentos de proteção de dados e privacidade, os pacientes estão mais capacitados do que nunca para tomar decisões informadas sobre como suas informações pessoais são obtidas e usadas. Compartilhamento seguro de dados por meio de tecnologias de ponta, como computação em nuvem permitem que novas práticas de imagem administrem cuidados de saúde confiáveis centrados no paciente.

Grandes empresas ou pequenas... Soluções de imagens médicas para todos!

Está começando a criar uma nova prática ou planejando escalar as operações de sua organização existente para um escopo corporativo? Você veio ao lugar certo! Adoraríamos discutir suas necessidades e ajudar a determinar a melhor solução para você. Vamos conversar