Servicios posteriores a la instalación
Ofrecemos aplicaciones y capacitación clínica, planes de opciones de respaldo y soporte a toda hora para garantizar que su experiencia posterior a la instalación con RamSoft se realice de la mejor manera posible.
Aplicaciones y capacitación clínica
Realizamos la transición de la manera más eficiente posible.
Nuestros especialistas en aplicaciones brindan capacitación específica para las características y las necesidades de cada usuario. Ofrecemos sesiones de capacitaciones individuales y/o grupales para facilitar la transición sin inconvenientes a nuestro software. La capacitación de los usuarios clínicos es la clave para una implementación exitosa. Nuestro equipo capacitará a su personal para que use nuestra solución de diagnóstico por imágenes digital de manera eficiente y eficaz para maximizar sus beneficios inherentes y para aumentar la productividad del personal.
RamSoft e-Learning
Conviértase en un usuario certificado de las soluciones de software de RamSoft.
Ofrecemos más de 22 cursos, que abarcan más de 100 procedimientos de software. Puede elegir hacer un curso de actualización sobre ciertas características o aprender una aplicación completa.
Experiencia del cliente
Mayor nivel de satisfacción del cliente.
Los clientes de RamSoft tienen acceso a innumerables recursos que informarán a cada usuario sobre cómo sacar el máximo partido a cada solución. Además, un agente de experiencia del cliente proactivo trabaja con cada cliente de RamSoft, sea grande o pequeño, para garantizar que nuestros productos estén ayudando a nuestros clientes a acelerar la productividad, a estimular el crecimiento empresarial, a automatizar los flujos de trabajo y, sobre todo, a mejorar la atención al paciente.
Planes de opciones de respaldo de RamSoft
Soluciones redundantes y tolerantes a fallas, de alto rendimiento.
La redundancia de datos y la tolerancia a fallos son consideraciones extremadamente importantes cuando se trata de datos de pacientes de su organización. Por lo tanto, hemos desarrollado un plan de respaldo de siete niveles para entornos de servidores virtualizados. Según las necesidades de sus instalaciones, nuestros planes de respaldo van desde el plan VNA, plan desarrollado como una salvaguardia para situaciones de recuperación ante desastres hasta el plan Diamond desarrollado para proporcionar el máximo rendimiento y la solución de redundancia para los clientes.
Soporte de RamSoft
Reduzca el tiempo de inactividad y aumente los beneficios.
Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible de lunes a viernes, de 6 a. m. a 10 p. m., hora estándar del este. También brindamos soporte de emergencia los 7 días de la semana, las 24 horas, para los clientes que tienen un acuerdo de soporte de RamSoft.
