Política de privacidad

* Última actualización: 26 de junio de 2020

RamSoft se compromete a proteger su privacidad. Esta declaración de privacidad describe la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal cuando utiliza las ofertas y productos de RamSoft. Al usar los Servicios RamSoft, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

DEFINICIONES

A los fines de esta Política de privacidad:

significa la persona que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

Empresa (denominado "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a RamSoft, Inc.

  • Afiliado significa cualquier entidad, subsidiarias, socios de empresas conjuntas u otras compañías bajo el control de RamSoft, Inc.
  • Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
  • Sitio web se refiere a cualquier oferta de RamSoft en línea disponible públicamente, incluido, entre otros, el Sitio de RamSoft en ramsoft.com & Comunidades RamSoft en https://rs.force.com/customers/s/login/
  • Servicio se refiere a cualquier oferta o producto de RamSoft.

 

Proveedor de servicio significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a compañías de terceros o individuos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

  • Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
  • Información personal es cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable.
  • Cookies son archivos pequeños que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
  • Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

 

RECOPILACIÓN Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

Tipos de datos recopilados

Información personal

Al usar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, incluyendo estado, provincia, código postal, ciudad
  • Datos de uso

 

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo, el tipo de navegador (computadora de escritorio, teléfono móvil, tableta u otro), las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, único identificadores de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Puede indicarle a su navegador que limite los tipos de cookies que se utilizan al utilizar nuestro Servicio. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, consulte nuestro Política de cookies.

USO DE SUS DATOS PERSONALES

La Compañía puede usar Datos personales para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluso para controlar el uso de nuestro Servicio.
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y compromiso del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
  • Para contactarte: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable. para su implementación.
  • Para proporcionarle con noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o solicitó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
  • Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes a nosotros.

 

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con los Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, mostrarle anuncios para ayudarlo a mantener y mantener nuestro Servicio, contactarlo, anunciarle en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio o para procesamiento de pagos.
  • Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros Afiliados, en cuyo caso exigiremos que dichos Afiliados cumplan con esta Política de privacidad.
  • Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

 

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

La Compañía retendrá sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá los Datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se usan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de privacidad. No se transferirá su información personal a una organización o país, a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Transacciones de negocios

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden ser transferidos. Le enviaremos un aviso antes de que sus Datos personales sean transferidos y estén sujetos a una Política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

Bajo ciertas circunstancias, se le puede solicitar a la Compañía que revele sus Datos personales, si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Proteger contra responsabilidad legal

 

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA DETERMINADAS JURISDICCIONES

A continuación se proporciona información adicional sobre la recopilación, el uso y el intercambio de datos de privacidad; donde se aplican disposiciones separadas basadas en la ubicación de los datos.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

 
DEFINICIONES

A los fines de esta sección de esta Política de privacidad:

  • Información personal, a los fines de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), los datos personales significan cualquier información que identifique, relacione, describa o pueda asociarse con usted o que pueda vincularse de manera razonable, directa o indirecta con usted.
  • Negocio, para el propósito de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), se refiere a la Compañía como la entidad legal que recopila la información personal de los Consumidores y determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los Consumidores, o en nombre de la cual dicha información se recopila y eso, solo o junto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los consumidores, que opera en el Estado de California.
  • Consumidor, a los fines de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa una persona física que es residente de California. Un residente, tal como se define en la ley, incluye (1) a cada individuo que se encuentre en los EE. UU. Para otro fin que no sea temporal o transitorio, y (2) cada individuo que esté domiciliado en los EE. UU. Que esté fuera de los EE. UU. Por un período temporal o Propósito transitorio.
  • Rebaja, a los fines de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo oralmente, por escrito o por medios electrónicos u otros medios, la información personal del consumidor a otro negocio o un tercero por dinero u otra consideración valiosa.
  • No rastrear (DNT) es un concepto que ha sido promovido por las autoridades reguladoras de EE. UU., En particular la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios de Internet controlar el seguimiento de sus actividades en línea en los sitios web .
SUS DERECHOS BAJO LA CCPA

Según esta Política de privacidad, y por ley, si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:

  • El derecho de aviso. Se le debe notificar adecuadamente qué categorías de datos personales se recopilan y los fines para los que se utilizan.
  • El derecho de acceso / el derecho de solicitar. La CCPA le permite solicitar y obtener de la Compañía información sobre la divulgación de sus Datos personales que la Compañía o sus filiales han recopilado en los últimos 12 meses a un tercero para fines de marketing directo del tercero.
  • El derecho a decir no a la venta de Datos personales. También tiene derecho a solicitar a la Compañía que no venda sus Datos personales a terceros.
  • El derecho a saber sobre sus datos personales. Tiene derecho a solicitar y obtener de la Compañía información sobre la divulgación de lo siguiente:
    • Las categorías de datos personales recopilados
    • Las fuentes de las que se recopilaron los datos personales
    • El propósito comercial o comercial para recopilar o vender los Datos personales
    • Categorías de terceros con quienes compartimos datos personales
    • Los datos específicos que recopilamos sobre usted
  • El derecho a eliminar datos personales. También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales que se han recopilado en los últimos 12 meses.
  • El derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos de su Consumidor, incluso por:
    • Negarle bienes o servicios
    • Cobrar diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o imponer sanciones
    • Brindarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
    • Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
 
NO VENDO MI INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos información personal. Sin embargo, los Proveedores de Servicios con los que nos asociamos (por ejemplo, nuestros socios publicitarios) pueden usar tecnología en el Servicio que “vende” información personal según lo define la ley CCPA.

Si desea optar por el uso de su información personal para fines publicitarios basados en intereses y estas ventas potenciales según lo definido por la ley CCPA, puede hacerlo comunicándose con nosotros utilizando la información provista en la sección Contáctenos de esta política .

SITIO WEB

Puede optar por no recibir anuncios personalizados y servidos por nuestros proveedores de servicios indicándolo en nuestro banner "Configuración de cookies".

La opción de exclusión voluntaria colocará una cookie en su computadora que es exclusiva del navegador que utiliza para excluirse. Si cambia de navegador o elimina las cookies guardadas por su navegador, deberá optar por no participar nuevamente.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS CCPA

Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA, y si es residente de California, puede comunicarse con la información provista en la sección Contáctenos de esta política.

La Compañía divulgará y entregará la información requerida de forma gratuita dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su solicitud verificable. El período de tiempo para proporcionar la información requerida puede extenderse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonable, necesario y con previo aviso.

 

Ley de protección de la privacidad en línea de California (CalOPPA)

 
POLÍTICA DE "NO SEGUIR"

Nuestro servicio no responde a las señales de No rastrear.

Sin embargo, algunos sitios web de terceros hacen un seguimiento de sus actividades de navegación. Si está visitando dichos sitios web, puede establecer sus preferencias en su navegador web para informar a los sitios web que no desea que le rastreen. Puede habilitar o deshabilitar DNT visitando la página de preferencias o configuración de su navegador web.

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

DEFINICIONES

A los fines de esta sección de esta Política de privacidad:

: A los fines del RGPD, se lo puede denominar sujeto de datos o usuario, ya que es la persona que utiliza el servicio.

  • Proveedor de servicio se considera los procesadores de datos
  • Información personal se refiere a cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
 
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BAJO RGPD

Podemos procesar datos personales en las siguientes condiciones:

  • Consentimiento: Ha dado su consentimiento para procesar Datos personales para uno o más propósitos específicos.
  • Ejecución de un contrato: La provisión de datos personales es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo con usted y / o para cualquier obligación precontractual de los mismos.
  • Obligaciones legales: El procesamiento de datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta la Compañía.
  • Intereses vitales: El procesamiento de datos personales es necesario para proteger sus intereses vitales o de otra persona física.
  • Intereses públicos: El procesamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Compañía.
  • Intereses legítimos: El procesamiento de datos personales es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.

En cualquier caso, la Compañía con gusto ayudará a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y si el suministro de Datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

 
SUS DERECHOS BAJO EL RGPD

La Compañía realiza un gran esfuerzo para respetar la confidencialidad de sus Datos personales y garantizar que pueda ejercer sus derechos.

En virtud de esta Política de privacidad y, si está dentro de la UE, tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarlo. Esto también le permite recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de los Datos personales que tenemos sobre usted. Tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Objetar el procesamiento de sus datos personales. Este derecho existe cuando confiamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo sobre su situación particular, lo que hace que desee objetar nuestro procesamiento de sus Datos personales en este terreno. También tiene derecho a objetar dónde procesamos sus Datos personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar el borrado de sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos Datos personales cuando no exista una buena razón para continuar procesándolos.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales. Le proporcionaremos a usted, oa un tercero que haya elegido, sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para que usemos o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.
  • Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento para usar sus Datos personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
 
EJERCICIO DE SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS GDPR

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Si realiza una solicitud, haremos todo lo posible para responderle lo antes posible. Puede comunicarse con nosotros utilizando la información provista en la sección Contáctenos de esta política.

Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, por favor Contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se recomienda que revise esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta política, contáctenos por correo electrónico: [email protected] Dependiendo del tipo de solicitud, es posible que se requiera la validación de su identidad.