Con el creciente número de personas acostumbradas a la comunicación digital, los centros de imágenes están encontrando una creciente necesidad de relacionarse electrónicamente con los pacientes. Casi todos usan una computadora y / o teléfono inteligente para interactuar con el resto del mundo y almacenar todo, desde libros hasta música. Los pacientes desean almacenar sus registros médicos de la misma manera que almacenan cosas en su computadora, para que puedan acceder fácilmente a todo lo que necesitan en un solo lugar. Con aplicaciones de seguimiento de salud como Microsoft HealthVault, los pacientes pueden hacer exactamente eso: almacenar y rastrear su peso, presión arterial, régimen de ejercicio y, lo más importante, sus registros médicos. Los centros de imágenes que interactúan con uno o más sitios web de seguimiento de la salud pueden mejorar significativamente la participación de sus pacientes y, a su vez, aumentar las derivaciones de pacientes; así es cómo:
1. La variedad es la especia de la vida
La interfaz con múltiples sitios web de seguimiento de la salud ofrece una selección de plataformas para que cada paciente elija, no solo brindando comodidad, sino también variedad. Esta variedad le permite satisfacer las necesidades de varios pacientes, lo que probablemente le llevará a visitas de regreso. Todos somos diferentes y es por eso que la variedad es tan importante. Sus pacientes no necesariamente usan los mismos sitios web y aplicaciones de seguimiento de la salud, al igual que todos nosotros no usamos los mismos sitios web de redes sociales. Si Twitter y Facebook ofrecían seguimiento de la salud y un centro de imágenes solo ofrecía Twitter, pero un paciente era un usuario ardiente de Facebook, entonces el paciente probablemente no volvería al centro de Twitter y encontraría un centro que usa Facebook.
2. El control da poder a los pacientes
Dar a los pacientes control sobre sus registros médicos es esencial para aumentar la participación del paciente. Les ayuda a mantenerse proactivos cuando se trata de su salud y ofrece la mayor comodidad, especialmente para las personas que ven a múltiples especialistas y toman numerosos medicamentos. Muchas veces, los pacientes también son cuidadores y necesitan rastrear sus registros médicos junto con los registros de sus seres queridos. Permitir a los pacientes acceder a sus registros médicos en línea hace que sea más fácil para los cuidadores mantenerse organizados y aligerar su carga de trabajo.
3. Ayudar a los pacientes a mantenerse organizados te mantiene organizado
Todos apreciamos la eficiencia y la organización, por lo que los centros que hacen que los pacientes esperen más de 20 minutos después de su examen para obtener una copia de sus resultados disuadirán futuras visitas. Permitir a los pacientes acceder a sus registros médicos en línea, demuestra eficiencia y organización de su parte. No solo eso, sino que la conveniencia y simplicidad adicionales de su servicio producirán pacientes de por vida.
Ofrecer a los pacientes acceso en línea a sus registros médicos proporciona la conveniencia, organización y control que necesitan para mantenerse proactivos sobre su atención médica. No solo eso, sino que también ayuda a optimizar su flujo de trabajo, mantener la relevancia y aumentar la participación del paciente dentro de su instalación, lo que a su vez aumentará las derivaciones de pacientes.
