Para aumentar las derivaciones de pacientes, los centros de imágenes deben estar a la vanguardia de la tecnología con las últimas modalidades y herramientas de participación del paciente, para que los pacientes puedan programar citas y recibir recordatorios de citas. Imagine si sus pacientes tuvieran acceso a una aplicación segura para teléfonos inteligentes que podría:
- Programe sus exámenes en línea 24/7
- Reciba recordatorios de citas
- Agregue sin esfuerzo las citas a sus calendarios
- Llama a tu oficina con un clic
- Recibir instrucciones especiales para su examen.
- Permita que su centro envíe al paciente para derivación
- Obtenga el informe todo en un solo lugar
¿No sería genial? Y, ¿qué pasaría si este sitio web y aplicación con todo incluido también atendieran a sus referentes de la misma manera que lo hacen con sus pacientes? ¿No sería eso felicidad? Bueno, gracias a ContactMyDoc (CMD) sus referentes y pacientes pueden tener felicidad, al menos en el mundo de la salud.
CMD está compuesto por personas talentosas que provienen de una variedad de líderes tecnológicos, desde Apple hasta Priceline y Hewlett Packard. Tener tales recursos le permite estar seguro de que CMD pondrá a cualquier centro de imágenes a la vanguardia de la tecnología.
No todos pueden hacer una llamada durante el horario comercial. Es por eso que CMD permite a los pacientes y a los referidos programar citas en línea, 24/7, donde la información se inserta directamente en RamSoft's PowerServer™ RIS / PACS. Esto quita una gran carga de los departamentos de programación de los centros de imágenes y permite que esos recursos se asignen para otras tareas, como la admisión de pacientes y la verificación de elegibilidad. Sin embargo, algunos centros no se sienten cómodos permitiendo que las citas se inserten directamente en su RIS / EMR desde una fuente externa y esto está bien, ya que estos centros aún pueden aprovechar los recordatorios de citas que ofrece CMD. Cuando el personal del centro programa la cita en su RIS / EMR, la información de la cita se envía a CMD.
En el sitio web de CMD, las instalaciones de imágenes pueden configurar qué tipo de recordatorios quieren que se envíen, los horarios en que se les permite enviar los recordatorios (por lo que no salen en medio de la noche, sino que están listos para enviar durante el tiempo permitido veces) y personalizar los mensajes que se envían a los pacientes. Una vez que los pacientes reciben el recordatorio por voz, mensaje de texto o mediante la aplicación CMD, pueden confirmar la cita, que luego actualiza el estado de confirmación en PowerServer ™ RIS / PACS de RamSoft. Los pacientes también pueden reprogramar fácilmente llamando al centro de imágenes con un solo clic cuando usan la aplicación o llamando al número del centro de imágenes incluido en el texto.
CMD también permite a sus pacientes y referencias la comunicación bidireccional con su centro de imágenes tanto en la participación de pacientes de CMD como en la gestión de referencias de CMD. La comunicación es clave cuando se trata a los pacientes y poder brindarles un acceso seguro a las instrucciones del examen, los horarios de citas más tempranos y sus informes de diagnóstico son invaluables y demuestran que se preocupa por el paciente como persona y no solo como un cuerpo que llena un intervalo de tiempo vacío. A través de CMD Referral Management, puede transferir de manera fácil y segura documentos, chatear y programar citas con la red de su médico de referencia para proporcionar una atención óptima al paciente.
Así que continúe, dé el salto para convertirse en un líder de la industria en el mundo de la imagen al automatizar los recordatorios de programación y citas, para que pueda utilizar a su personal para manejar el mayor volumen de pacientes de sus "no presentaciones" reducidas y completar su agenda.
