La mejor manera de aumentar las derivaciones de pacientes es asegurarse de que los pacientes de los referidos sean atendidos con prontitud y que sus informes se entreguen de manera oportuna. La segunda mejor manera es facilitar que sus pacientes reserven citas, al tiempo que les brinda una experiencia personalizada que no implica que se sientan como parte de una llamada de ganado que se traslada a su centro. Es posible que a los referidos les guste lo rápido que da vuelta el informe, pero los pacientes pueden odiar cómo son tratados; y tendrá que equilibrar ambos para aumentar las derivaciones de pacientes. Dicho esto, a continuación hay cinco formas de ayudarlo a aumentar las derivaciones de pacientes.

5. Verificación de elegibilidad y verificación de beneficios

Lo último que los pacientes quieren escuchar cuando están parados en la recepción es que no son elegibles para la cita. Es por eso que es imperativo invertir en un RIS que le permita realizar un seguimiento de la elegibilidad y las fechas de vencimiento de la autorización, para que pueda determinar la elegibilidad en el momento de la cita y cobrar los copagos o coseguros cuando se vean, en lugar de facturar más tarde. Hacer el trabajo preliminar quita una carga de pacientes y referencias, lo que conducirá a un aumento de referencias de pacientes.

4. Informe el tiempo de respuesta

Con Internet, nos hemos convertido en la "Generación Ahora", donde nadie quiere esperar por nada, y todos lo queremos, sea lo que sea, tal como nos gusta, ¡y AHORA! Entonces, si un referente quiere una plantilla específica para todos los informes y recibir estos informes por fax o un enlace de correo electrónico, su RIS debería poder proporcionarlo. No hay ninguna razón por la cual su RIS no pueda proporcionar plantillas personalizables para cada referencia que se carguen automáticamente cuando la transcripción o su radiólogo creen el informe con comprensión del habla / reconocimiento de voz. Entregar lo que desean sus referentes, cuándo y cómo lo desean, dará lugar a un aumento de las referencias de pacientes.

3. Acceso y aplicaciones en línea del médico remitente

Los referentes desean una variedad de formas de acceder a los datos de sus pacientes. ¿Su RIS permite a los médicos de referencia acceder a informes e imágenes de pacientes en línea o mediante una aplicación en su teléfono inteligente? No hay ninguna razón por la cual no se puede proporcionar acceso en línea seguro (compatible con HIPAA) si un referente lo desea. Ofrecer una variedad de formas para que los referidos accedan a los datos del paciente (fax, correo electrónico, portales en línea, aplicaciones) es la mejor manera de demostrar su liderazgo en el mundo de las imágenes y, en última instancia, reforzar el hecho de que puede satisfacer las necesidades de sus referidos. Ser un líder es esencial para aumentar las referencias de pacientes.

2. Microsoft HealthVault

¿Su RIS ofrece un portal para pacientes o una conexión a HealthVault de Microsoft? Los pacientes también forman parte de la "generación actual" y desean poder rastrear sus registros médicos para compartirlos con otros médicos involucrados en su atención, mientras almacenan estos registros en un solo lugar. Con HealthVault, sus pacientes pueden ver lo que se envía a los referentes y proporciona una plataforma para que todos estén en la misma página. Hacer que sea fácil para los referidos y pacientes es clave para aumentar las referencias de pacientes.

1. Uso significativo

Aunque el uso significativo le reembolsa, sigue siendo una forma clave de aumentar las derivaciones de pacientes. El uso significativo es una excelente manera de ayudar a dejar de usar papel al recibir pedidos electrónicos de sus referentes y entregar el informe a sus referidos y pacientes electrónicamente. HealthVault de Microsoft se puede utilizar como uno de los objetivos principales establecidos para entregar una copia electrónica de su registro a los pacientes que lo soliciten. El uso significativo es una excelente manera de mejorar la atención al paciente y aumentar las derivaciones del paciente al coordinar la atención para sus pacientes entre todos los proveedores.

Si estas cinco cosas no ayudan a aumentar las referencias de pacientes en su centro, entonces tal vez debería considerar sobornos como incentivos para el almuerzo para sus referidos y pacientes. Estoy bromenando. En serio, solo agregar uno de los cinco definitivamente ayudará a aumentar las derivaciones de pacientes. Si su RIS / PACS no ofrece ninguno de los cinco, es hora de invertir en un nuevo RIS.