por Chloe Summerlin
Tener cuidado y los pasos correctos al decidir cambiar su sistema RIS / PACS es crucial para hacer un enfoque informado y meticuloso para encontrar el correcto que se adapte a sus necesidades actuales, así como tener el potencial de crecer y transformarse a medida que su empresa crece o cambia . El cambio no siempre es fácil, pero a medida que un negocio crece y crece, a veces te encuentras en una situación muy parecida a un hogar de inicio, simplemente superas tu solución RIS / PACS.
El cambio no siempre es fácil, pero a medida que un negocio crece y crece, a veces te encuentras en una situación muy parecida a un hogar de inicio, simplemente superas tu solución RIS / PACS.
Nuestro antiguo sistema carecía de varios componentes clave. Desde la funcionalidad de informes hasta la programación del paciente, nunca se sintió como un sistema completo. Las deficiencias del sistema eran engorrosas y consumían mucho tiempo, lo que afectaba el funcionamiento diario y el sistema carecía de una funcionalidad eficiente de análisis e informes comerciales. Lo que se nos presentó en la demostración inicial del producto con nuestro antiguo vendedor fue magnífico; pero, lamentablemente, hicieron promesas que nunca se cumplieron y actualizaciones del sistema que se retrasaron para siempre. ¡Era tiempo de un cambio! Comenzamos con una lista de docenas de vendedores, eliminándolos uno por uno. Teníamos una clara necesidad y sabíamos las características que eran imprescindibles y lo que realmente estábamos buscando en un sistema general. En el momento en que vimos innumerables demostraciones, vimos toneladas de folletos, escuchamos un millón de 'spiels' de ventas (clasificadas a través de toda la pelusa), estábamos listos para tomar nuestra decisión. Nuestra decisión fue RamSoft. Simplemente tenía sentido. Tenían todas las características que estábamos buscando y más. También aplican rutinariamente actualizaciones del sistema e introducen nuevas características, están ansiosos por evolucionar con el mercado de la salud que evoluciona regularmente y, en última instancia, siempre buscan formas de mejorar y mejorar sus productos.
Nuestra decisión fue RamSoft. Simplemente tenía sentido. Tenían todas las características que estábamos buscando y más.
Desde el principio, trabajar con el equipo de ventas de RamSoft y durante todo el proceso de implementación y 'Go Live' fue completamente perfecto. Dicho esto, sabíamos que teníamos que aceptar el hecho de que siempre hay al menos pequeños inconvenientes en el proceso de cualquier cambio importante, y lo que más importa es la forma en que te mueves y los resuelves. Las partes interesadas de nuestra empresa quedaron muy satisfechas con toda la ayuda, el apoyo y el asesoramiento que nos dieron cada miembro del equipo de RamSoft y #8211; sin mencionar la orientación a través del 'hipo'. ¡La experiencia fue excelente! El proyecto se mantuvo en marcha como esperábamos y el equipo del proyecto RamSoft fue minucioso y examinó cada aspecto de nuestra organización, trabajó con nuestro flujo de trabajo e incluso hizo sugerencias basadas en su experiencia colectiva que nos hicieron en última instancia mucho más eficientes de lo que éramos anteriormente. . La comunicación durante todo el proyecto también fue excelente. Hubo actualizaciones periódicas de llamadas de estado todas las semanas, por lo que nos mantuvimos actualizados sobre el impulso. Y si hubo algún problema, recibimos notificaciones y respuestas inmediatas que ayudaron a aliviar cualquiera de nuestras preocupaciones. Nos mantuvimos completamente informados durante todo el proceso y pudimos transmitir el estado del proyecto de manera consistente a los interesados de la compañía; ellos, a su vez, estaban contentos y satisfechos con el progreso. ¡Migrar las versiones anteriores de nuestro antiguo sistema fue incluso fácil! Pudieron recuperar los estudios antiguos en el transcurso del proceso de implementación, por lo que en lo que parecía estar en un "abrir y cerrar de ojos" todos los estudios se migraron, las interfaces se completaron para vincularnos con nuestra solución de facturación y nuestro grupo de lectura de teleradiología y estábamos en funcionamiento en RamSoft!
El comentario de todos para mí siempre es "RamSoft es muy fácil de usar".
Desde nuestro suave 'lanzamiento en vivo', no hemos tenido problemas angustiantes y hemos podido capacitar integralmente al personal en todas nuestras instalaciones en RamSoft. No está de más que tengan una amplia biblioteca de e-learning para ayudar con la capacitación que contiene viñetas de video perfectamente del tamaño de un bocado de presentaciones de un minuto a 3 minutos sobre cada característica y funcionalidad del sistema. Esto hace que sea fácil poner al día al nuevo personal incluso antes de que lleguen para su primer día de trabajo o brindarles a esos miembros del personal en familia o maternidad la oportunidad de refrescarse a su conveniencia. El comentario de todos para mí siempre es "RamSoft es muy fácil de usar". Eso es y me hace sonreír ya que mi título es Gerente de Operaciones y mi trabajo es ejecutar las operaciones diarias de la mejor manera posible. RamSoft me ayuda todos los días, ya que mis tecnólogos y el personal de recepción están más contentos, lo que conduce a una mejor productividad y también puedo extraer la información del sistema que necesito & #8211; cuando lo necesito & #8211; para poder ver en tiempo real lo que sucede a diario o incluso por hora. Estamos muy contentos de haber tomado la decisión de elegir RamSoft como nuestra solución RIS / PACS y esperamos lo que el sistema significará para nosotros en los próximos días, meses y años porque confiamos en que a medida que crecemos & #8211; ¡RamSoft crecerá con nosotros!
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Sobre Chloe Summerlin
Mi nombre es Chloe y soy la Gerente de Operaciones de DFW MRI LLC. Somos una empresa de diagnóstico por imágenes de tamaño moderado con sede en Dallas. Soy un ávido amante de la naturaleza y amante de los animales. También soy escritor y blogger de viajes / comida en mi tiempo libre.
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