Diferencias de costos entre PACS de código abierto y PACS comerciales: 4 cosas que debe saber

Se ha dicho que nada en este mundo es gratis. Entonces, ¿por qué algunas organizaciones se hacen la ilusión de que un PACS de código abierto "gratuito" es una opción viable en lugar de comercial? sistema PACS? En realidad, existen numerosos costos asociados con el llamado PACS de código abierto "gratuito". Es importante mirar más allá del precio de etiqueta y considerar los costos ocultos al comparar PACS comercial y de código abierto. Una vez que estos costos salen a la luz, es obvio que, de hecho, el código abierto PACS ofrece soluciones que están lejos de ser gratuitas.
Disminución de la facilidad de uso = aumento de la tensión en la eficiencia de los recursos

Muchos PACS de código abierto carecen de características y funcionalidades importantes que se pueden encontrar en los sistemas comerciales. Las desventajas comunes de los PACS de código abierto son la poca facilidad de uso y una mayor presión sobre el personal administrativo y de capacitación. En entornos PACS de código abierto, los administradores pasan más tiempo configurando, y los entrenadores invierten más tiempo ayudando a los usuarios finales a superar una curva de aprendizaje empinada. Las organizaciones que no emplean suficientes administradores de PACS y personal de capacitación pueden encontrar extremadamente difícil incluso hacer despegar los PACS de código abierto.

Mayores costos en salarios de TI

Debido al soporte limitado proporcionado por la comunidad de desarrollo de código abierto, se requerirán recursos internos de TI para administrar un sistema de código abierto. Esto significa que se necesitarán horas de trabajo adicionales durante la fase de implementación y continuarán a medida que la organización respalde el producto. Muchos PACS de código abierto carecen de suficiente documentación de respaldo que pueda hacer que la búsqueda de soluciones a los problemas sea una pesadilla. Además, la cantidad de recursos necesarios para solucionar problemas aumenta con los sistemas de código abierto porque el personal de soporte se ve obligado a sumergirse en el código fuente.
Código abierto, puerta abierta: eficiencia de errores de software

La naturaleza de los sistemas de código abierto es permitir que la comunidad del cliente tenga acceso al código fuente del software. Además de facilitar una comunidad de colaboración, este aspecto de PACS de código abierto abre la puerta a errores de software peligrosos debido a la falta de una buena gestión de los productos y procesos de control de calidad.
En el caso de un problema crítico, es posible que no haya nadie a quien recurrir para obtener ayuda inmediata, excepto el personal interno de su organización. Los PACS de código abierto se implementan con poco o nada de los contratos o acuerdos de servicio que generalmente están disponibles para proteger a su organización de daños.
Baja productividad y oportunidades perdidas

Eficiencia

Quizás el mayor costo asociado con el PACS de código abierto es el costo de oportunidad. La mayoría de los PACS de código abierto no se acercan a ofrecer la cantidad de características que ofrece un PACS comercial. Por ejemplo, muchos PACS de código abierto carecen de características de protocolo colgantes, lo que reduce drásticamente la productividad del radiólogo. Con el tiempo, esta y otras ineficiencias en el sistema generan una pérdida de productividad y equivaldrán a miles de dólares en la nómina del radiólogo, lo que podría haberse utilizado para generar más ingresos al realizar más estudios a través de un sistema eficiente.

Conclusión:

El costo inicial no debe ser el único factor al considerar el costo total de un PACS. Apreciar el valor de los recursos de desarrollo y apoyo incluidos con los PACS. Tenga en cuenta que sin ninguna de las disposiciones comerciales del contrato PACS, usted asume una mayor responsabilidad por su práctica. No olvide evaluar el costo de oportunidad para su organización al no aprovechar las últimas y mejores características de PACS que se ofrecen en los PACS comerciales que está evaluando. Cuando se consideran cuidadosamente todos los factores importantes, debe quedar claro que las organizaciones que utilizan un PACS de código abierto sufren un costo general más alto en comparación con las organizaciones que utilizan un PACS comercial. Parece que el viejo adagio es cierto: nada en este mundo es gratis.
Luke BideauxSobre el autor:
Luke Bideaux, BSRT, RT (R), CIIP
Luke Bideaux, BSRT, RT (R), CIIP es un experto en informática de imágenes y un líder en educación RIS / PACS. Tiene una licenciatura en Tecnología Radiológica y certificaciones profesionales en Radiografía (ARRT) e Informática de Imágenes (ABII). Luke recibió capacitación en radiografía en la Clínica Mayo y actualmente se desempeña como Gerente de Aplicaciones Clínicas para RamSoft.

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