RamSoft se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando utiliza los servicios y productos de RamSoft. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta que recopilemos y utilicemos su información de conformidad con esta política.
Definiciones
A los efectos de la presente Política de privacidad:
- «Usted» se refiere a la persona física que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio.
- «Empresa» (denominada «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro») se refiere a RamSoft Inc.
- «Filial» se refiere a una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una de las partes.
- «Cuenta» se refiere a una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes del mismo.
- «Servicio» se refiere al sitio web y a cualquier aplicación, plataforma u oferta de productos de RamSoft.
- Por«Proveedor de servicios» se entiende cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre de la Empresa.
- Por«servicio de redes sociales de terceros» se entiende cualquier sitio web o red social a través de la cual un usuario pueda iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
- «Datos personales» es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Las «cookies» son pequeños archivos que un sitio web almacena en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo.
- Por«Datos de uso» se entiende la información recopilada automáticamente, ya sea generada por el uso del Servicio o procedente de la propia infraestructura del Servicio.
- Por«sitio web» se entiende RamSoft, accesible desde ramsoft.com.
Recopilación y uso de tus datos personales
Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos facilite cierta información de carácter personal que pueda utilizarse para ponernos en contacto con usted o identificarle. La información que recopilamos se clasifica en las siguientes categorías.
Datos personales
La información de identificación personal puede incluir, entre otros datos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección postal, estado, provincia, código postal, ciudad
- Datos de uso (véase más abajo)
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (por ejemplo, la dirección IP) de su dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en dichas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información de forma automática, incluido el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil y el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para realizar un seguimiento de la actividad en nuestro Servicio y almacenar determinada información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una. No obstante, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Uso de tus datos personales
La empresa podrá utilizar los datos personales para los siguientes fines:
- Para prestar y mantener nuestro Servicio, lo que incluye supervisar el uso del mismo.
- Para gestionar su cuenta, incluido el registro como usuario del Servicio.
- Para la ejecución de un contrato: la elaboración, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compra de los productos o servicios que haya adquirido.
- Para ponernos en contacto con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades del Servicio.
- Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemosy que son similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ha solicitado información, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
- Para gestionar sus solicitudes: atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios, filiales, socios comerciales, con su consentimiento, y con otros usuarios (cuando proceda).
Conservación de tus datos personales
La Empresa conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y nuestras políticas.
La Empresa también conservará los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un periodo de tiempo más breve, salvo cuando dichos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio.
Cesión de tus datos personales
Su información, incluidos los datos personales, se trata en las oficinas operativas de la empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse a —y conservarse en— ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, implica su aceptación de dicha transferencia. La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad.
Divulgación de tus datos personales
Transacciones comerciales
Si la empresa se ve implicada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, la Empresa podría verse obligada a revelar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).
Otros requisitos legales
La Empresa podrá revelar sus datos personales si considera, de buena fe, que dicha acción es necesaria para: cumplir con una obligación legal; proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa; prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio; proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público; o protegerse frente a responsabilidades legales.
Seguridad de tus datos personales
La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Notificación de violaciones de seguridad
En caso de que se produzca una violación de datos personales, RamSoft lo notificará a la autoridad de control competente sin demora injustificada y, cuando sea factible, en un plazo de 72 horas tras haber tenido conocimiento de la misma, salvo que sea improbable que la violación suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Se notificará directamente a las personas afectadas cuando así lo exija la ley.
Supresión de datos personales
Tras recibir una instrucción por escrito para cesar el tratamiento, RamSoft restringe cualquier tratamiento activo posterior de los datos afectados. Es posible que la supresión completa no sea técnicamente viable en todos los casos (por ejemplo, datos almacenados en copias de seguridad rutinarias). Cuando la supresión no sea viable, los datos conservados recibirán protecciones de confidencialidad y no se tratarán de forma activa.
Privacidad de los menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de carácter personal de menores de 13 años. Si es usted padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de menores de 13 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.
En el caso de los menores que no puedan dar su consentimiento válido, se obtendrá el consentimiento verificable de los padres o tutores cuando así lo exija la ley.
Otras jurisdicciones
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derecho a saber qué datos personales se recopilan, a acceder a ellos y a corregirlos, así como a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos de privacidad. Los residentes de California pueden optar por que no se vendan sus datos personales enviando un correo electrónico a privacy@ramsoft.com.
PIPEDA (Canadá)
Los residentes canadienses tienen derecho a conocer los fines para los que se recopila su información, a acceder a la información que se conserva sobre ellos, a cuestionar su exactitud, a retirar su consentimiento y a presentar reclamaciones ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
Ley de Protección de Datos Personales Digitales (DPDPA) — India
Los usuarios indios, en su calidad de titulares de los datos, tienen derecho a acceder a la información que les concierne, a retirar su consentimiento, a la resolución de reclamaciones y a designar a un representante para que ejerza sus derechos en caso de incapacidad o fallecimiento.
Espacio Económico Europeo — RGPD
General
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece normas coherentes de protección de datos en todas las regiones de la UE y el EEE. Cumplimos con las obligaciones del RGPD en nuestro tratamiento de los datos personales de personas ubicadas en la UE y el EEE.
Sus derechos
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a ser informado
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición
Tratamiento de datos al utilizar nuestra página web
Abarca los datos técnicos recopilados durante su sesión de navegación, los formularios de contacto procesados a través de Salesforce, la gestión de suscripciones al boletín informativo y las tecnologías de cookies o de seguimiento descritas anteriormente.
Tratamiento de datos al utilizar nuestro Servicio
El aprovisionamiento técnico de nuestro Servicio se lleva a cabo en la infraestructura de Microsoft Azure. Otros subencargados del tratamiento incluyen: análisis de aplicaciones móviles; registro de cuentas en Blume; gestión de documentos; notificaciones a través de Twilio; gestión de incidencias de soporte a través de Jira; indexación de búsquedas a través de Elasticsearch; monitorización a través de Datadog; y señalización de actualización del navegador a través de Twilio Sync.
Tratamiento de datos en nombre de un centro sanitario
Los datos relativos a la reserva de citas y a la comunicación con los pacientes se tratan en nombre de los proveedores de asistencia sanitaria en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos (DPA). RamSoft actúa como encargado del tratamiento en estos flujos; el centro sanitario sigue siendo el responsable del tratamiento.
Enlaces a otras páginas web
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No tenemos control alguno ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros.
Modificaciones de esta política de privacidad
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta Política.
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