Termos de uso

*Última atualização: 31 de março de 2022

Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente antes de usar nossos Serviços. Este é um documento legal. Ao usar nossos Serviços, conforme definido abaixo, você demonstra sua concordância em estar vinculado a estes termos e condições. Você só pode usar nossos Serviços se puder formar um contrato vinculativo conosco e somente se cumprir estes termos e condições e todas as leis, regras e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis.

ESTE É UM DOCUMENTO JURÍDICO. VOCÊ DEVE CONCORDAR COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES PARA USAR NOSSOS SERVIÇOS. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO USE NOSSOS SERVIÇOS.

INTERPRETAÇÃO E DEFINIÇÕES
Definições

Para efeitos destes Termos e Condições:

  • "Afiliado" significa qualquer empresa, subsidiárias, parceiros de empreendimento , ou outras empresas sob o controle da RamSoft, Inc.
  • Empresa (referido como "a Empresa", "Nós", ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à RamSoft, Inc.
  • "Serviços" refere-se a qualquer oferta da marca RamSoft controlada pela Empresa, incluindo, mas não limitado ao Site RamSoft em ramsoft.com, RamSoft Comunidades em https://rs.force.com/customers/s/login/, e qualquer Software desenvolvido de forma proprietária, incluindo, mas não limitado a, PowerServer, Roteador de Gateway, Ômega AI, Essência BI, e qualquer outra afiliada da RamSoft.
  • "Programas" refere-se a qualquer propriedade intelectual desenvolvida, de propriedade, licenciada, registrada ou protegida por direitos autorais pela Empresa.
  • "Termos e Condições" (também referido como “Termos”) significa estes Termos e Condições que formam o acordo integral entre Você e a Empresa em relação ao uso destes Serviços.
  • “Serviços de mídia social de terceiros” significa quaisquer serviços ou conteúdos (incluindo dados, informações, produtos ou serviços) fornecidos por terceiros que possam ser exibidos, incluídos ou disponibilizados pelos Serviços.
  • "Fornecedor" refere-se a qualquer empresa terceirizada com a qual a Empresa seja parceira para integrar, revender ou distribuir seu software, serviço ou oferta.
  • “Você” ou “Usuário” significa o indivíduo acessando ou usando os Serviços, ou a empresa ou outra pessoa jurídica em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando estes Serviços, conforme aplicável.
RESPONSABILIDADE

Este acordo define certos usos, direitos e obrigações para os Usuários não vinculados a quaisquer acordos contratuais adicionais, iniciados com a Empresa, para serviços fora daqueles descritos nestes Termos e Condições. Outras obrigações contratuais iniciadas como cliente da Empresa terão precedência sobre os termos aqui estabelecidos.

RECONHECIMENTO

Estes são os Termos e Condições que regem o uso dos Serviços e o contrato que opera entre você e a Empresa. Estes Termos e Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários em relação ao uso destes Serviços.

Seu acesso e uso destes Serviços está condicionado à sua aceitação e cumprimento destes Termos e Condições. Estes Termos e Condições se aplicam a todos os visitantes, usuários e outros que acessam ou usam os Serviços.

Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você discordar de qualquer parte destes Termos e Condições, você não poderá acessar os Serviços.

Seu acesso e uso dos Serviços também estão condicionados à sua aceitação e cumprimento da Política de Privacidade da Empresa. Nossa Política de Privacidade descreve Nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais quando você usa os Serviços e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Por favor, leia nosso Política de Privacidade cuidadosamente antes de usar nossos Serviços.

Mídia social

O uso das mídias sociais pela Companhia serve como uma extensão de sua presença online. Além de nossas iniciativas de Serviços e Marketing, de tempos em tempos podemos postar mensagens, fotos, vídeos, notícias ou outras informações em determinadas plataformas de mídia social, como Facebook®, Twitter®, LinkedIn® e YouTube®.

Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de privacidade ou segurança em nenhum dos websites de terceiros para os quais a Empresa possa criar links. Recomenda-se a revisão dos Termos de Serviço e Políticas de Privacidade de todos esses sites de terceiros. Qualquer conteúdo que você publicar, tais como fotos, vídeos, informações, opiniões, reclamações ou qualquer informação pessoal é público, o que significa que qualquer pessoa pode ver suas postagens.

A maioria de nossos sites de mídia social são moderados por membros de nossa força de trabalho. Reservamo-nos o direito de excluir comentários ou postagens que violem as leis aplicáveis, estejam desalinhados com nossos valores corporativos ou que violem nossos termos e políticas publicados.

 
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Este Contrato não transfere para você nenhuma propriedade intelectual de propriedade da Empresa ou de terceiros, e todos os direitos, títulos e interesses em e para tal propriedade permanecerão (como entre as partes) exclusivamente com a Empresa. Todas as marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com estes Serviços são marcas comerciais ou marcas registradas da Empresa. Outras marcas registradas, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com nossos Serviços podem ser marcas registradas de terceiros. Seu uso dos Serviços não lhe concede nenhum direito ou licença para reproduzir ou usar qualquer marca registrada da Empresa ou de terceiros.

Software

Você concorda que só deverá utilizar o Software de maneira que esteja em conformidade com todas as leis, regulamentos e similares aplicáveis nas jurisdições em que utilizar o Software, incluindo, mas não se limitando a, restrições aplicáveis relativas a usos médicos, direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados.

A EMPRESA NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUE O SOFTWARE OPERARÁ ININTERRUPTAMENTE E LIVRE DE ERROS. Você não pode: (i) modificar, traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar (exceto na medida em que esta restrição seja expressamente proibida por lei) o Software , no todo ou em parte, ou criar trabalhos derivados baseados no Software; (ii) copiar o Software; (iii) remover quaisquer avisos ou etiquetas de propriedade do Software. Qualquer uso proibido encerrará imediatamente sua licença do Software.

Você reconhece que, durante o uso do Serviecs, poderá acessar as Informações de Saúde Protegidas eletrônicas (“ePHI”) como parte de cuidados médicos contínuos. Você entende que só está autorizado a acessar o ePHI de indivíduos para quem está prestando assistência médica diretamente e está autorizado apenas a acessar o ePHI necessário para fornecer esse atendimento médico. Você também entende que seu acesso ao ePHI dentro de nosso Software pode ser monitorado e auditado e que, se for determinado que você acessou inadmissivelmente o ePHI de qualquer indivíduo, entre outras coisas, o operador do Software se reserva o direito de limitar ou eliminar seu futuro direitos de acesso ao ePHI.

Título

Os Serviços são protegidos pelas leis de direitos autorais do Canadá, Estados Unidos e por tratados internacionais de direitos autorais. Aspectos dos materiais licenciados, incluindo o design específico e a estrutura de programas individuais, constituem segredos comerciais e/ou material protegido por direitos autorais da Empresa. Você concorda em não divulgar, fornecer ou disponibilizar tais segredos comerciais ou material protegido por direitos autorais de qualquer forma a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

Links, produtos e integrações de terceiros
Links para outros sites

Os Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Empresa.

A Empresa não tem controle e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Você também reconhece e concorda que a Empresa não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada por ou em conexão com o uso ou dependência de qualquer conteúdo, bens ou serviços disponível em ou através de tais sites ou serviços. Ao fornecer um link para um site de terceiros, a Empresa não endossa os produtos ou serviços vinculados a esse site, nem endossa qualquer organização patrocinadora do site de terceiros.

Aconselhamos fortemente que leiam os termos e condições e as políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que visitarem.

Contas de terceiros

Com relação a quaisquer serviços de terceiros, podemos permitir que você acesse, você concorda com o seguinte:

Você é o único responsável por manter a confidencialidade de qualquer nome de usuário, senha ou outra credencial de acesso necessária para acessar os Serviços. Além disso, você é responsável por todas as atividades que ocorram em conexão com tais credenciais de acesso e quaisquer dados ou informações obtidos usando suas credenciais de acesso. Nem Nós nem nosso Fornecedor seremos responsáveis por qualquer perda, custo, despesa ou outra responsabilidade decorrente de tal uso de contas. Assim, você deve tomar medidas para proteger a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Como usuário autorizado de nossos Serviços, você aceita total responsabilidade pelo monitoramento de suas contas. VOCÊ CONCORDA EM NOTIFICAR-NOS IMEDIATAMENTE SE TOMAR CIENTE DE QUALQUER ATIVIDADE NÃO AUTORIZADA, DIVULGAÇÃO, PERDA, ROUBO OU OUTRO USO NÃO AUTORIZADO DE SUAS CREDENCIAIS DE ACESSO. VOCÊ CONCORDA EM COOPERAR CONOSCO EM QUALQUER INVESTIGAÇÃO E CONCORDA EM TOMAR MEDIDAS CORRETIVAS PARA PROTEGER SUAS CONTAS DE OUTRAS ATIVIDADES FRAUDULENTAS.

Você é o único responsável por todas as taxas cobradas pelo Fornecedor em relação a quaisquer contas e transações criadas fora do nosso Serviço. Você concorda em cumprir os termos e condições dessas contas e concorda que estes Termos não alteram nenhum desses termos e condições. Se você tiver uma disputa ou dúvida sobre qualquer transação em qualquer conta de terceiros, você concorda em encaminhá-las ao provedor da conta.

Interfaces de programação de aplicativos

Como parte dos Serviços da Empresa, Você pode ter acesso a uma ou mais interfaces de programação de aplicativos e/ou kits de desenvolvimento de software (referidos coletivamente neste documento como “APIs”). As APIs podem permitir que Você crie scripts e programas para automatizar certas tarefas realizadas em todo o Serviço e para habilitar certas integrações. A menos que Você tenha celebrado um contrato com a Empresa e recebido autorização, Você não deve usar ou habilitar APIs de terceiros ao usar os Serviços. Se a autorização for verificada, Você não responsabilizará a Empresa pelo risco incorrido pelo uso de quaisquer integrações. Você afirma que qualquer requisito regulatório aplicável foi cumprido antes do uso de qualquer integração.

Produtos de terceiros

Os Serviços podem conter código, conteúdo, recursos, funcionalidades e componentes fornecidos por terceiros. Quaisquer produtos ou serviços de terceiros serão fornecidos “COMO ESTÃO” sem garantia de qualquer tipo pela Empresa. Todos os direitos e obrigações com relação a tais produtos ou serviços de terceiros serão regidos exclusivamente pelos termos e condições dos acordos entre a Empresa e os fornecedores dos referidos produtos e serviços de terceiros, e Você por meio deste isenta a Empresa de qualquer responsabilidade e responsabilidade. no que diz respeito ao seu uso.

De acordo com os Guias da Federal Trade Commission sobre o uso de endossos e depoimentos em publicidade, 16 CFR Parte 255 Seções 255.0 a 255.5, alguns de nossos links são links afiliados. Isso significa que a Empresa pode receber pagamento se você comprar produtos ou serviços por meio desses links. A Empresa utiliza apenas links de afiliados para produtos ou serviços que acreditam agregar valor aos seus Usuários.

USOS PROIBIDOS

Além de outros termos estabelecidos no Contrato, você está proibido de usar este Serviço: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar que outros realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou regulamentos locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar Nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação dos Serviços ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (i) para spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou burlar os recursos de segurança deste Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de rescindir seu uso dos Serviços ou de qualquer oferta da Empresa relacionada por violar qualquer um dos usos proibidos ou por qualquer outro motivo ou sem motivo.

ENCERRAMENTO

Podemos encerrar ou suspender seu acesso imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos e Condições ou sem motivo.

Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente.

LIMITE DE RESPONSABILIDADE

Não obstante quaisquer danos que você possa incorrer, toda a responsabilidade da Empresa e de qualquer uma de suas Afiliadas sob qualquer disposição destes Termos e Condições e seu recurso exclusivo para todos os itens acima serão limitados ao valor efetivamente pago por você por meio deste Serviço.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Empresa ou suas Afiliadas ou seus respectivos diretores, diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos, exemplares, punitivos ou consequenciais (incluindo, mas não limitado a, danos por lucros cessantes, perda de dados ou outras informações, interrupção de negócios, danos pessoais, perda de privacidade decorrente ou de alguma forma relacionada ao uso ou incapacidade de usar os Serviços, terceiros software de terceiros e/ou hardware de terceiros usado com os Serviços, ou de outra forma em conexão com qualquer disposição destes Termos e Condições), mesmo que a Empresa ou qualquer Afiliada tenha sido avisada da possibilidade de tais danos e mesmo que a garantia falhe de sua finalidade essencial. Em nenhum caso a Empresa, suas Afiliadas ou seus executivos, diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos especiais, indiretos ou consequentes resultantes da perda de uso ou dados, seja em ação ou contrato, negligência ou outra ação ilícita, decorrente ou em conexão com o uso dos Serviços. A única e exclusiva solução dos usuários para a insatisfação com os Serviços é parar de usar os Serviços. A Companhia não oferece indenização de qualquer tipo.

Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas ou limitação de responsabilidade por danos incidentais ou conseqüentes, o que significa que algumas das limitações acima podem não se aplicar. Nesses estados, a responsabilidade de cada parte será limitada até a maior extensão permitida por lei.

RESOLUÇÃO DE DISPUTA

A formação, interpretação e desempenho sob estes Termos e Condições e quaisquer disputas decorrentes deles serão regidas pelas leis substantivas e processuais de Ontário, Canadá, sem levar em consideração suas regras sobre conflitos ou escolha de leis e, na medida do aplicável, as leis do Canadá. A jurisdição e o foro exclusivos para ações relacionadas ao assunto aqui tratado serão os tribunais localizados em Ontário, Canadá, e você se submete à jurisdição pessoal de tais tribunais. Você renuncia a qualquer direito a um julgamento por júri em qualquer processo decorrente ou relacionado a este Contrato. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplica a este Contrato.

PARA USUÁRIOS DA UNIÃO EUROPÉIA (UE)

Se for um consumidor da União Europeia, beneficiará de quaisquer disposições obrigatórias da lei do país em que reside.

CONFORMIDADE LEGAL DOS ESTADOS UNIDOS

Você declara e garante que (i) você é uma “Entidade Coberta” ou “Associado Comercial” conforme definido na HIPAA e, como tal, você é obrigado a atender aos requisitos da HIPAA relacionados ao acesso, uso e divulgação de ePHI , (ii) você não está localizado em um país sujeito ao embargo do governo dos Estados Unidos ou que tenha sido designado pelo governo dos Estados Unidos como um país de “apoio ao terrorismo” e (iii) você não está listado em nenhum Lista do governo dos Estados de partes proibidas ou restritas.

SEPARABILIDADE E RENÚNCIA


Severabilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, tal disposição será alterada e interpretada para atingir os objetivos de tal disposição na maior extensão possível sob a lei aplicável (a menos que essa modificação não seja permitida por lei, caso em que disposição será desconsiderada) e as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito. Qualquer disposição inexequível permanecerá como escrita em quaisquer circunstâncias diferentes daquelas em que a disposição for considerada inexequível.

Renúncia
Exceto conforme disposto neste documento, a falha em exercer um direito ou exigir o cumprimento de uma obrigação sob estes Termos não afetará a capacidade de uma parte de exercer tal direito ou exigir tal cumprimento em qualquer momento posterior, nem deverá ser a renúncia de uma violação constituirá uma renúncia de qualquer violação subsequente.

INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar e isentar a Empresa e suas Afiliadas, diretores, executivos, funcionários, acionistas e agentes de e contra quaisquer responsabilidades, perdas, danos ou custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, incorridos em conexão com ou decorrentes de qualquer alegações, reivindicações, ações, disputas ou demandas de terceiros feitas contra qualquer um deles como resultado de ou relacionadas ao seu conteúdo, seu uso destes Serviços ou qualquer conduta dolosa de sua parte. Todo o risco decorrente do uso dos Serviços permanece com você. Você também concorda em indenizar a Empresa de qualquer processo ou processo feito ou movido contra a Empresa por terceiros por reclamações relacionadas ao seu uso dos Serviços.

CONFIDENCIALIDADE

As partes concordam que cada uma deve tratar confidencialmente os termos e condições deste contrato e todas as informações fornecidas por cada parte à outra sobre seus negócios e operações. Todas as informações confidenciais fornecidas por uma das partes devem ser usadas por qualquer outra parte exclusivamente para fins de prestação ou obtenção de Serviços, exceto conforme acordado de outra forma entre as partes em um contrato por escrito separado. Você não deve divulgar nenhuma informação confidencial a terceiros sem o consentimento prévio da Empresa. O acima exposto não será aplicável a qualquer informação que esteja publicamente disponível quando fornecida ou posteriormente se torne publicamente disponível, exceto por uma violação deste contrato, ou que deva ser divulgada a qualquer autoridade reguladora pública, qualquer auditor das partes ou por processo judicial ou administrativo ou de outra forma pela lei aplicável.

INTERPRETAÇÃO DE TRADUÇÃO

Estes Termos e Condições podem ter sido traduzidos se os disponibilizamos para você em um formato traduzido.

Você concorda que o texto original em inglês deve prevalecer em caso de disputa.

ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Se uma revisão for material, faremos esforços razoáveis para fornecer um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor de quaisquer novos termos. O que constitui uma mudança material será determinado a nosso exclusivo critério.

Ao continuar a acessar ou usar este Serviço após os Termos modificados ou substituídos entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado a eles. Se você não concordar com os novos termos, no todo ou em parte, pare de usar este Serviço. Recomendamos que você revise regularmente estes Termos e Condições em intervalos regulares para monitorá-los em busca de atualizações.

ACEITAÇÃO DESTES TERMOS

Você reconhece que leu este Contrato e concorda com todos os seus termos e condições. Ao usar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a este Contrato. Se você não concordar em cumprir os termos deste Contrato, você não está autorizado a usar ou acessar os Serviços.

Estes Termos e Condições não podem ser transferidos ou atribuídos por você, mas podem ser atribuídos por nós sem restrições.

CONTATE-NOS

Se houver alguma dúvida sobre os Termos e Condições, entre em contato conosco via e-mail: [email protected]. Dependendo do tipo de solicitação, a confirmação de sua identidade pode ser necessária.

Nota: O e-mail não é um método seguro de transferir informações de saúde protegidas (PHI) ou informações pessoais identificáveis (PII).