Burnout se refere a uma síndrome de estresse relacionado ao trabalho que decorre da exposição crônica ao estresse no trabalho. Experimentar o esgotamento deixa alguém se sentindo fisicamente, mentalmente e emocionalmente exausto. Embora qualquer pessoa possa sofrer de esgotamento, os profissionais de saúde, como médicos e enfermeiras, são especialmente propensos a isso.
A Kaiser Family Foundation e o The Washington Post conduziram uma enquete entre 11 de fevereiro e 7 de março. Os resultados revelaram que 55% de profissionais de saúde se sentem esgotados. Depois de um ano extremamente estressante na linha de frente de uma crise de saúde, não é surpresa que a saúde mental de muitos profissionais de saúde tenha sofrido um impacto negativo.
Por que o esgotamento da saúde precisa ser abordado
De acordo com Organização Mundial da Saúde (OMS), os três sintomas de esgotamento incluem:
- Sensação de esgotamento ou exaustão de energia
- Aumento da distância mental do trabalho ou sentimento negativo ou cínico sobre isso
- Eficácia profissional reduzida
Especificamente no tópico de esgotamento médico, aproximadamente um em cada três médicos experimente o esgotamento em qualquer momento. Não só isso pode impactar seu próprio bem-estar, pode afetar o qualidade do atendimento prestado. No front pessoal, médicos esgotados podem experimentar abuso de substâncias, relacionamentos rompidos e ideação suicida. As consequências profissionais incluem qualidade prejudicada do atendimento, menor satisfação do paciente e até erros médicos.
Todos esses motivos apontam para o porquê de ser fundamental estar atento e dar suporte aos profissionais de saúde que possam estar passando por burnout.
Prevenir o esgotamento na área da saúde - quais ações os líderes podem tomar?
Torne os recursos acessíveis
Adicionar salas de recarga é uma maneira de tornar os serviços e recursos de saúde mental no local acessíveis para os funcionários da linha de frente.
O Mount Sinai Healthcare System em Nova York converteu um espaço de pesquisa clínica de 3.000 pés em uma trégua para trabalhadores de saúde exaustos e estressados. De música composta de forma personalizada a aromas naturais, o espaço foi cuidadosamente projetado para proporcionar uma experiência relaxante e relaxante para os ocupantes.
A equipe responsável pela criação da sala fez uma pesquisa para ver se a sala de recarga do hospital estava fazendo diferença. A pesquisa incluiu uma medida de estresse percebido auto-relatado. Os resultados mostraram que apenas 15 minutos passados na sala resultaram em uma redução média de 60% no estresse.
Construa um ambiente livre de estigma
No setor de saúde, o estigma relacionado à doença mental é conhecido por ser um problema. Nesses tipos de ambiente, a equipe pode achar difícil falar abertamente sobre seus sentimentos ou procurar ajuda para problemas psicológicos.
Tudo começa no topo com os líderes de saúde para mudar esse tipo de cultura no local de trabalho. Os funcionários devem se sentir à vontade para expressar que estão passando por dificuldades ou que precisam de ajuda. Mostrar empatia, ouvir ativamente as preocupações dos funcionários e oferecer diferentes sistemas de apoio são maneiras de melhorar a cultura do local de trabalho e as percepções sobre saúde mental.
Mantenha a comunicação clara e consistente
Se houver alguma mudança ou atualização organizacional, sua equipe precisa saber sobre ela. Por exemplo, se a equipe precisar trabalhar em horários diferentes e assumir novas responsabilidades, descreva essas mudanças claramente para que todos estejam na mesma página.
Os funcionários valorizam uma comunicação clara e consistente. De acordo com isso estude, os funcionários que achavam que seus gerentes não eram bons em se comunicar tiveram 23% mais probabilidade do que outros de sofrer declínios de saúde mental desde o surto.
Priorize o bem-estar de sua equipe para lidar com o esgotamento da saúde
Mesmo com a pandemia de COVID-19 diminuindo, os profissionais de saúde correm o risco de desenvolver consequências para a saúde física e mental por seu papel no cuidado de pacientes com COVID-19. É por isso que é tão importante para as organizações ver como podem priorizar a saúde mental e o bem-estar de seus funcionários.
Ao fazer isso, as organizações de saúde provavelmente verão benefícios a longo prazo. Afinal, qual organização não quer funcionários mais felizes, maior produtividade e maior segurança do paciente?
