de Chloe Summerlin
Cuidar e tomar as medidas certas ao decidir mudar seu sistema RIS / PACS é crucial para fazer uma abordagem informada e meticulosa para encontrar a correta que atenda às suas necessidades atuais, além de ter o potencial de crescer e se transformar à medida que sua empresa cresce ou muda. . Mudar nem sempre é fácil, mas à medida que a empresa cresce e cresce - às vezes você se encontra em uma situação semelhante a uma casa para iniciantes - simplesmente supera sua solução RIS / PACS.
Mudar nem sempre é fácil, mas à medida que a empresa cresce e cresce - às vezes você se encontra em uma situação semelhante a uma casa para iniciantes - simplesmente supera sua solução RIS / PACS.
Nosso sistema antigo não possuía vários componentes-chave. Desde a funcionalidade de relatórios até a programação do paciente, nunca pareceu um sistema completo. As deficiências do sistema eram complicadas e demoradas, o que impactava o dia a dia da operação e o sistema carecia de análises de negócios eficientes e funcionalidade de relatórios. O que nos foi apresentado na demonstração inicial do produto com nosso antigo fornecedor foi magnífico; mas, infelizmente, eles fizeram promessas que nunca foram cumpridas e atualizações do sistema que foram adiadas para sempre. Era hora de mudar! Começamos com uma lista de dezenas de fornecedores, eliminando-os um por um. Tínhamos uma necessidade definitiva e conhecíamos os recursos essenciais e o que estávamos realmente procurando em um sistema geral. No momento em que assistimos inúmeras demonstrações, visualizamos toneladas de folhetos, ouvimos um zilhão de 'spiels' de vendas (classificados em toda a penugem), estávamos prontos para tomar nossa decisão. Nossa decisão foi a RamSoft. Isso apenas fazia sentido. Eles tinham todos os recursos que procurávamos e muito mais. Eles também aplicam rotineiramente atualizações do sistema e introduzem novos recursos, desejam evoluir com o mercado de assistência médica em constante evolução e, em última análise, estão sempre procurando maneiras de aprimorar e aprimorar seus produtos.
Nossa decisão foi a RamSoft. Isso apenas fazia sentido. Eles tinham todos os recursos que procurávamos e muito mais.
Desde o início, trabalhar com a equipe de vendas da RamSoft e todo o processo de implementação e 'Go Live' foi totalmente ininterrupto. Dito isto, sabíamos que precisávamos aceitar o fato de que sempre existem pelo menos pequenos soluços no processo de qualquer mudança importante, e é exatamente como você os percorre e os resolve mais importante. As partes interessadas da nossa empresa ficaram muito satisfeitas com toda a ajuda, suporte e aconselhamento que recebemos de cada membro da equipe da RamSoft - sem mencionar a orientação através dos 'soluços'. A experiência foi nada menos que excelente! O projeto foi mantido no caminho certo, como esperávamos, e a equipe do projeto RamSoft foi minuciosa e analisou cada aspecto de nossa organização, trabalhou com nosso fluxo de trabalho e até fez sugestões baseadas em sua experiência coletiva que nos tornaram, em última análise, muito mais eficientes do que éramos anteriormente. . A comunicação ao longo do projeto também foi excelente. Havia atualizações regulares de chamadas de status todas as semanas, por isso permanecemos atualizados no momento. E, se houver algum problema, recebemos notificações e respostas imediatas que ajudaram a aliviar qualquer uma de nossas preocupações. Permanecemos totalmente informados o tempo todo e pudemos transmitir o status do projeto de maneira consistente aos stakeholders da empresa; então, por sua vez, ficaram felizes e satisfeitos com o progresso. Migrar os anteriores do nosso sistema antigo foi fácil! Eles foram capazes de recuperar os estudos antigos ao longo do processo de implementação, de modo que, no que parecia estar em um piscar de olhos, todos os estudos foram migrados, as interfaces concluídas para nos vincular à nossa solução de cobrança e ao nosso grupo de leitura de telerradiologia e estávamos em funcionamento no RamSoft!
O comentário de todos para mim é sempre "O RamSoft é muito fácil de usar".
Desde o nosso 'go live' tranquilo, não tivemos nenhum problema angustiante e pudemos treinar de forma abrangente a equipe em todas as nossas instalações na RamSoft. Não faz mal que eles tenham uma ampla biblioteca de e-learning para ajudar no treinamento que contém vinhetas de vídeo de tamanho a cada minuto, de 3 a 3 minutos, sobre todos os recursos e funcionalidades do sistema. Isso facilita a atualização de novos funcionários, mesmo antes de eles chegarem no primeiro dia de trabalho ou fornecer aos membros da equipe na família ou na maternidade a oportunidade de se atualizarem conforme sua conveniência. O comentário de todos para mim é sempre "A RamSoft é tão fácil de usar". Isso é e me faz sorrir, pois meu título é Operations Manager e meu trabalho é executar as operações do dia a dia da maneira mais tranquila possível. O RamSoft me ajuda todos os dias, já que meus tecnólogos e funcionários da recepção são mais felizes, o que resulta em melhor produtividade e também posso extrair as informações do sistema de que preciso - quando preciso - para poder ver em tempo real o que é acontecendo diariamente ou mesmo a cada hora. Estamos muito felizes por termos decidido escolher a RamSoft como nossa solução RIS / PACS e esperamos ansiosamente o que o sistema significará para nós nos próximos dias, meses e anos, porque estamos confiantes de que à medida que crescermos - a RamSoft crescerá conosco !
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Sobre Chloe Summerlin
Meu nome é Chloe e sou o gerente de operações da DFW MRI LLC. Somos uma empresa de diagnóstico ambulatorial de tamanho médio, com sede em Dallas. Eu sou um ávido outdoorsman e amante dos animais. Eu também sou escritor e blogueiro de viagens / comida no meu tempo livre.
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