Diferenças de custos entre o PACS de código aberto e o PACS comercial - 4 coisas que você precisa saber

Já foi dito que nada neste mundo é de graça. Por que então algumas organizações compram a ilusão de que um PACS de código aberto “gratuito” é uma opção viável versus comercial sistema PACS? Na realidade, existem inúmeros custos associados ao chamado PACS de código aberto “gratuito”. É importante olhar além do preço da etiqueta e considerar os custos ocultos ao comparar o PACS comercial e de código aberto. Uma vez que esses custos são trazidos à tona, é óbvio que, de fato, o PACS de código aberto oferece soluções que estão longe de ser gratuitas.
Diminuição da facilidade de uso = aumento da tensão na eficiência dos recursos

Muitos PACS de código aberto não possuem recursos e funcionalidades importantes que podem ser encontrados em sistemas comerciais. As desvantagens comuns do PACS de código aberto são a facilidade de uso e a pressão crescente sobre o pessoal administrativo e de treinamento. Em ambientes PACS de código aberto, os administradores gastam mais tempo configurando e os treinadores investem mais tempo ajudando os usuários finais a superar uma íngreme curva de aprendizado. As organizações que não empregam administradores e equipe de treinamento de PACS suficientes podem achar extremamente difícil conseguir o PACS de código aberto do zero.

Custos mais altos em salários de TI

Devido ao suporte limitado fornecido pela comunidade de desenvolvimento de código aberto, serão necessários recursos internos de TI para gerenciar um sistema de código aberto. Isso significa que horas-homem extras serão necessárias durante a fase de implementação e continuarão à medida que a organização suportar o produto. Muitos PACS de código aberto não possuem documentação de suporte suficiente, o que pode tornar a pesquisa de soluções para problemas um pesadelo. Além disso, a quantidade de recursos necessários para corrigir problemas aumenta com os sistemas de código aberto, porque a equipe de suporte é forçada a mergulhar no próprio código-fonte.
Código Aberto, Porta Aberta - para Eficiência de Erros de Software

É da natureza dos sistemas de código aberto permitir que a comunidade do cliente tenha acesso ao código-fonte do software. Além de facilitar uma comunidade de colaboração, esse aspecto do PACS de código aberto abre as portas para erros perigosos de software devido à falta de gerenciamento de produtos e processos de controle de qualidade.
No caso de um problema crítico, pode não haver ninguém a quem recorrer para obter ajuda imediata, exceto a equipe interna da sua organização. O PACS de código aberto é implementado com pouco ou nenhum dos contratos ou acordos de serviço geralmente disponíveis para proteger sua organização de danos.
Menor produtividade e oportunidades perdidas

Eficiência

Talvez o maior custo associado ao PACS de código aberto seja o custo de oportunidade. A maioria dos PACS de código aberto não chega perto de oferecer a quantidade de recursos que um PACS comercial oferece. Por exemplo, muitos PACS de código aberto não possuem recursos de protocolo suspensos, reduzindo drasticamente a produtividade do radiologista. Com o tempo, essa e outras ineficiências no sistema geram uma perda de produtividade e equivalem a milhares de dólares em folha de pagamento de radiologistas, que poderiam ter sido usados para gerar mais renda executando mais estudos por meio de um sistema eficiente.

Conclusão:

O custo inicial não deve ser o único fator ao considerar o custo total de um PACS. Aprecie o valor dos recursos de desenvolvimento e suporte incluídos no PACS. Esteja ciente de que, sem nenhuma das disposições comerciais do contrato PACS, você estará assumindo maior responsabilidade por sua prática. Não se esqueça de avaliar o custo de oportunidade da sua organização, não aproveitando os melhores e mais recentes recursos do PACS oferecidos no PACS comercial que você está avaliando. Quando fatores importantes são cuidadosamente considerados, deve ficar claro que as organizações que utilizam um PACS de código aberto sofrem com um custo geral mais alto quando comparadas às organizações que utilizam um PACS comercial. Parece que o velho ditado é verdadeiro: nada neste mundo é gratuito.
O que outras pessoas estão dizendo
Luke Bideaux, BSRT, RT (R), CIIP
Luke Bideaux, BSRT, RT (R), CIIP é um especialista em Informática de Imagem e um líder em educação RIS / PACS. Ele possui bacharelado em Tecnologia Radiológica e certificações profissionais em Radiografia (ARRT) e Informática de Imagem (ABII). Luke foi treinado em radiografia na Clínica Mayo e atualmente atua como Gerente de Aplicações Clínicas da RamSoft.

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